Lars Zeman

Aktuell erweitere ich meine langjährige Erfahrung in Vertrieb, Führung, Coaching und Recruiting um Kompetenzen im Online-Marketing und agilen Projektmanagement. Schwerpunkte: • Google Ads und Suchmaschinenwerbung • Social-Media-Marketing • Digitale Marketingstrategien • Kampagnenplanung und Erfolgskontrolle • Zielgruppenanalyse und Customer Journey • Agiles Projektmanagement Mein Ziel ist die Verbindung praktischer Vertriebs- und Führungserfahrung mit modernen digitalen Marketingmethoden.

Verantwortung für die regionale Steuerung und Weiterentwicklung der Neukundengewinnung. Coaching und Begleitung von Vertriebsmitarbeitenden im direkten Kundenkontakt, Unterstützung von Niederlassungs- und Vertriebsleitungen sowie Analyse von Vertriebsaktivitäten und Ableitung konkreter Maßnahmen. Durchführung praxisnaher Trainings und Sicherstellung einheitlicher Qualitäts- und Vertriebsstandards.

Praxisnahe Entwicklung und Begleitung von Vertriebsmitarbeitenden mit Fokus auf nachhaltige Neukundengewinnung. Aufgaben: • Einarbeitung neuer Mitarbeitender • Coaching im direkten Kundenkontakt • Training von Gesprächsführung, Bedarfsanalyse und Einwandbehandlung • Unterstützung bei Akquise, Beratung und Verkaufsabschluss • Feedback- und Entwicklungsgespräche • Umsetzung einheitlicher Vertriebsstandards • Zusammenarbeit mit Führungskräften und Niederlassungen

Operative Neukundengewinnung sowie Rekrutierung, Einarbeitung und Entwicklung neuer Vertriebsmitarbeitender. Aufgaben: • Persönliche und telefonische Kundenansprache • Recruiting und Auswahl neuer Mitarbeitender • Planung und Betreuung von Recruiting-Aktionen • Einarbeitung und Coaching im direkten Kundenkontakt • Training von Gesprächsführung und Einwandbehandlung • Zielauswertung und Ableitung konkreter Maßnahmen • Unterstützung weiterer Niederlassungen

Leitung und Organisation des Restaurant- und Servicebereichs mit Verantwortung für Mitarbeitende, Abläufe und Servicequalität. Aufgaben: • Führung und Einsatzplanung des Serviceteams • Koordination des Tagesgeschäfts • Sicherstellung von Qualitäts- und Hygienestandards • Einkauf und Warenkontrolle • Mitgestaltung von Speise- und Getränkekarten • Abrechnung und Einnahmenkontrolle • Betreuung und Beratung der Gäste

B2B-Kundenbetreuung und telefonischer Vertrieb im Customer Center Pharmacy für ein Projekt der Beiersdorf AG. Aufgaben: • Betreuung und Beratung ausgewählter Apotheken • Telefonischer Vertrieb und Kundenbindung • Umsetzung von Outbound-Kampagnen • Auftragsannahme und -bearbeitung • Beratung zu Produkten und Aktionen • Dokumentation von Kundenfeedback • Schnittstellenkommunikation mit internen Fachbereichen • Unterstützung vertrieblicher Zielsetzungen

Nach erfolgreichem IHK-Abschluss zum Kaufmann für Dialogmarketing Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis. Aufgaben: • Telefonische Kundenberatung und -betreuung • Einsatz in Inbound- und Outbound-Projekten • Bedarfsermittlung und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen • Dokumentation von Kunden- und Gesprächsdaten • Information zu Produkten, Dienstleistungen und Aktionen • Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit IHK-Abschluss. Schwerpunkte: • Kundenberatung und Kundenkommunikation • Inbound- und Outbound-Dialogmarketing • Dienstleistungs- und Produktvertrieb • Kundenbindung und Beschwerdemanagement • Qualitätssicherung • Bearbeitung und Dokumentation von Kundenprozessen

Tätigkeit im Restaurantservice mit Schwerpunkt auf professioneller Gästebetreuung, Beratung und Verkauf. Aufgaben: • Betreuung und Beratung der Gäste • Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen • Empfehlung und Verkauf von Speisen und Getränken • Vorbereitung und Organisation des Servicebereichs • Sicherstellung reibungsloser Serviceabläufe • Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen • Zusammenarbeit mit Küche und Serviceteam

Selbstständige Führung und Organisation eines Gastronomiebetriebs mit operativer, personeller und kaufmännischer Verantwortung. Aufgaben: • Führung und Einsatzplanung der Mitarbeitenden • Organisation des Tagesgeschäfts • Einkauf und Warenwirtschaft • Kalkulation und Preisgestaltung • Kassenführung und Abrechnung • Sicherstellung von Service-, Qualitäts- und Hygienestandards • Gästebetreuung und Verkauf • Planung verkaufsfördernder Maßnahmen

Tätigkeit im Restaurant- und Gästeservice mit Schwerpunkt auf professioneller Beratung, Verkauf und Organisation reibungsloser Serviceabläufe. Aufgaben: • Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste • Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen • Verkauf von Speisen, Getränken und Zusatzangeboten • Vorbereitung und Organisation des Servicebereichs • Abrechnung und Kassenführung • Begleitung von Veranstaltungen und Feierlichkeiten • Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen