Laura Hüllmantel

• Entwicklung und Umsetzung neuer digitaler Features zur Steigerung der Customer Journey und KPI-Erreichung • Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung der Nutzererfahrung • Analyse von Teilnehmer- und Nutzerdaten zur Optimierung des Userverhaltens und der Conversion-Rate • Betreuung und Ausbau der "Prospektwelt" • Entwicklung von Services wie "Preisvergleich" und "Punkte-Alarm" zur gezielten Optimierung der Conversion

· Loyalty Management & Kampagnen: Strategische Betreuung der Loyalty-Programme in Österreich & Ungarn, einschließlich Rollout, laufendem Management, KPI-basierter Erfolgskontrolle · Mobile App & In-Store Experience: Leitung der Loyalty-Strategie für die mobile App und Optimierung der Loyalty-Erfahrungen im stationären Handel durch Testing & neue Features · Internationale Projekte & Wissenstransfer: Verantwortung für internationale Loyalty-Initiativen & den Austausch von Best Practices zwischen den Ländern

Aufbau digitaler Marketingstrategien für diverse Zielgruppen • Digitale Kampagnen: Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Online-Marketing-Strategien für unterschiedliche Zielgruppen • SPECK Wissenswelle: Planung und Durchführung von Webinaren und Live-Sessions zur Kundenbindung • Social Media: Ausbau und strategische Leitung der Social Media Kanäle, inkl. Einführung von LinkedIn • Virtuelle Events: Organisation und Durchführung von virtuellen Messen zur Kundeninteraktion

· Online-Marketing-Management: Unterstützung bei der Planung, Durchführung und Optimierung von digitalen Marketingkampagnen über verschiedene Online-Kanäle · Vertriebsunterstützung: Koordination und Durchführung einer Online-Umfrage, Optimierung der Performance von Online-Marktplätzen sowie Erstellung von Wettbewerbsanalysen zur Unterstützung von Vertriebsstrategien Masterarbeit: "Bedeutung des CRM / Kundenbindungsmaßnahmen für mittelständische Unternehmen am Beispiel der alki Technik GmbH"

• Content & Kampagnen: Planung und Umsetzung von Marketingkampagnen sowie Pflege der Website • E-Mail-Marketing: Durchführung von E-Mail-Kampagnen zur Kundengewinnung und -bindung • Sales & Key Account: Betreuung von Key Account-Kunden, Angebotserstellung und Media-Planung • Projektmanagement „Aufgetischt“: Eigenständige Leitung des Projekts, von der Kaltakquise bis hin zur Magazinentwicklung und Druckabwicklung

· Konzeption, Planung und Umsetzung von Social Media Kampagnen zur Steigerung der Markenbekanntheit und Kundenbindung · Planung und Durchführung von E-Mail-Kampagnen in Abstimmung mit übergreifenden Marketingstrategien zur Verbesserung der Kundenkommunikation Bachelorarbeit: "Entwicklung und Durchführung eines Marketinginstrumentes und dessen kommunikations- und markenpolitische Betrachtung um den Bekanntheitsgrad und den Umsatz der Gaststätten in Bad Kissingen zu erhöhen"

· Marketing & E-Mail-Kampagnen: Erstellung und Umsetzung von Marketingaktivitäten sowie gezielten E-Mail-Kampagnen zur Förderung der Kundenbindung · Online-Präsenz & Analyse: Monitoring und Analyse der Online-Präsenz zur Optimierung der Nutzererfahrung und Ableitung strategischer Marketingentscheidungen · Wettbewerbsanalyse: Durchführung von Marktanalysen zur Bewertung der Wettbewerbslandschaft und Identifizierung von Trends für die strategische Planung

· Digitale Kampagnen & Marketing: Konzeption, Planung und Umsetzung digitaler Kampagnen zur Steigerung der Markenbekanntheit und Kundenbindung · CMS & Website Management: Erstellung und Pflege von Inhalten, einschließlich Produktpflege auf Shopify und Weiterentwicklung von Kundenwebsites · Social Media & Content: Verwaltung und Weiterentwicklung der Social-Media-Kanäle sowie Verfassen von kanalgerechten Artikeln zur Steigerung der Reichweite

· Kundenberatung & Buchungen: Beratung von Kunden zu Reiseangeboten und Unterstützung bei der Buchung von Reisen · Kundenbetreuung & Reklamationen: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Verkaufstechniken, Handelsmarketing, E-Commerce, Kundenmanagement, Digital Marketing, Vertriebsmanagement, Unternehmenskommunikation

Duales Studium: Kombination aus Theorie und Praxis im Modell des wöchentlichen Wechsels. Schwerpunkt Sales & Distribution: Strategisches Vertriebsmanagement, Vertriebsorganisation & Sales - Force - Management, Verkaufs- und Verhandlungstraining, Vertriebscontrolling Studierendenvertretung, Mitglied im Kommunalen Hochschulbeirat der Stadt Erfurt

Mathe, Deutsch, Englisch, Geschichte, Kunst