Laura Palomera Martinez

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes. Administración de: srv Domino, producto antispam, Backups, Portal de la intranet, Gestor Documental. Administración de usuarios Lotus Notes y de las aplicaciones que corren sobre el entorno. Resolución de incidencias. Documentación/procedimentación de incidencias y tareas.

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, - Cliente: COMSA Administración de srv Domino. Administración de usuarios Lotus Notes y de las aplicaciones que corren sobre el entorno. Resolución de incidencias. Documentación/procedimentación de incidencias y tareas.

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, - Cliente: Multinacional del sector de la metalúrgica. Estudio del actual entorno y propuesta de mejora. Administración y gestión de los servidores y usuarios del AS400.

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, - Cliente: la Caixa" Administración de srv: 28 Domino sobre AIX, 4 WebServer sobre Windows 2000, gestionados remotamente por Control-IT, NotesView y OpenView. Administración de 20.000 usu Lotus Notes y de las aplicaciones que habían sobre el entorno. Resolución de incidencias. Gestión de nuevos usu Exchange a través de Citrix. Creación de scripts, agentes y desarrollos propios. Documentación/procedimentación de incidencias y tareas. Coordinación del equipo

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Control y mantenimiento de servidores NT, Windows 2000 y Domino: revisión/solución de posibles alarmas/errores detectados a través del visor de suceso, revisión de los servicios activos, administración y gestión de espacio en disco, control de accesos no autorizados por parte de los usuarios, ... Revisión y verificación de la correcta realización de backups a través de Veritas. Documentación de errores detectados y su posible solución. Procedimentación de

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Helpdesk para Grapes Fonocom, empresa que se dedica a las Telecomunicaciones: Internet, Intranet, etc...? El trabajo a desempeñar, principalmente, fue el de asistencia telefónica a clientes, solucionando problemas de conexión o de instalación de cualquier tipo de programa de comunicación. Durante este periodo, ocupé el puesto de coordinación del servicio técnico, compuesto por 6 personas.

Departamento: Marketing - Comunicación, Gestión de la agenda y concertación de visitas para a los diferentes comerciales, según la campaña que en ese momento estuviese en marcha, tras previa información facilitada a los clientes sobre los nuevos productos