
Laura Richter
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Laura Richter
- Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2024
Data Analyst
DataCraft GmbH
- Grundlagen der Statistik: Erlernen von statistischen Methoden zur Datenanalyse - Datenmanagement: Umgang mit Datenbanken und Datenbereinigung - Analyse-Tools: Verwendung von Software wie Excel, SQL, Python u.a. zur Datenvisualisierung und -analyse - Business Intelligence: Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Daten, Geschäftsprozessen und strategischen Entscheidungen - Präsentation der Ergebnisse: Fähigkeiten, Analysen verständlich und ansprechend aufzubereiten
- 5 Monate, Okt. 2023 - Feb. 2024
Call Center Agent
Concentrix + Webhelp
- Kundenbetreuung für 1&1 - telefonische Beratung sowie Datenerhebung von DSL-Neukunden zu den Themen Anbieterwechsel, Widerruf, Einrichtung und Verwendung der App und weiteren - Nutzung von CRM-Software, Datenverarbeitung in SES, Telefonie via Genesis, Arbeitsvorgänge via Teams, internes Ticketsystem
- Kundenbetreuung für Vattenfall - Telefonie und Schriftverkehr zum Thema Strom von Interessenten und Bestandskunden, Durchführung von Recherchen, Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen, Rechnungsanfragen, Einrichtung und Benutzung der firmeninternen App - Datenverarbeitung in SAP und Doxis, Telefonie via WDE
- 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2020 - Sep. 2022Home Instead Seniorenbetreuung- Betreuung & Alltagsbegleitung AT GmbH
Altenbetreuung
ambulante Versorgung betreuungsbedürftiger Kunden mit Spezialisierung auf psychisch und neurologisch eingeschränkte Personen: Körperpflege, Nahrungsversorgung, Haushalt sowie Alltagsbetreuung
- Kundenbetreuung von Athos und Amazon Berlin - Rezeption, An- und Ausgabe sowie Sortieren und Versenden von Post und Paketen, Lagerinventuren - Verwendung von Outlook, iTrack(Trackingsystem) und uBook (Prozessoptimierungssoftware), internes Ticketsystem
- 4 Monate, Feb. 2019 - Mai 2019
Erzieherin
Mosaik-Kita
- 2 Jahre, Dez. 2016 - Nov. 2018
Logopädin
Physio Plus
- Patienten allen Alters mit unterschiedlichsten Störungsbildern in Rahmen von Sprache, Sprechen, Schlucken und Stimme - digitale Dokumentation über die Verwaltungssoftware Theorg, sowie Nutzung von Outlook und MS Office
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2015 - Nov. 2016
Logopädin
Praxis Pötzsch-Waschwill
- Patienten allen Alters mit unterschiedlichsten Störungsbildern in Rahmen von Sprache, Sprechen, Schlucken und Stimme. - digitale Dokumentation über die Verwaltungssoftware Starke
- 2012 - 2015
Logopädie
Best Sabel Medicum
Ausbildung von Laura Richter
- 2020 - 2022
Psychologie
Universität Potsdam
Klinische Psychologie Forschungsmethoden Entwicklungspsychologie Biologische Psychologie Allgemeine Psychologie Wissenschatliches Arbeiten Sozialpsychologie Persönlichkeitspsychologie
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Grundlagen
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