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Laura Richter

bildet sich zurzeit weiter. 🎓

In einer Ausbildung, Data Analyst, DataCraft GmbH
Potsdam, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SQL
Python
Microsoft Power BI
Datenmanagement
Datenanalyse
Datenvisualisierung
iOS
MS Excel
Windows
Android
Mac OS
SAP
Theorg
MS Office
Genesys
iTrack
Doxis
Starke
CRM Systems
SES
Micosoft Outlook
uBook
Rezeption
Anatomie
Klinische Psychologie
Forschungsmethoden
Entwicklungspsychologie
Kommunikation
Biologische Psychologie
Allgemeine Psychologie
Wissenschatliches Arbeiten
Schluckstörungen
Sozialpsychologie
Persönlichkeitspsychologie
Sprachstörungen
Stimmstörung
Körperpflege
Wissbegierigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Authentizität
Lösungsorientiertes Arbeiten
Analytisches Denken
Direktheit

Werdegang

Berufserfahrung von Laura Richter

  • Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2024

    Data Analyst

    DataCraft GmbH

    - Grundlagen der Statistik: Erlernen von statistischen Methoden zur Datenanalyse - Datenmanagement: Umgang mit Datenbanken und Datenbereinigung - Analyse-Tools: Verwendung von Software wie Excel, SQL, Python u.a. zur Datenvisualisierung und -analyse - Business Intelligence: Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Daten, Geschäftsprozessen und strategischen Entscheidungen - Präsentation der Ergebnisse: Fähigkeiten, Analysen verständlich und ansprechend aufzubereiten

  • 5 Monate, Okt. 2023 - Feb. 2024

    Call Center Agent

    Concentrix + Webhelp

    - Kundenbetreuung für 1&1 - telefonische Beratung sowie Datenerhebung von DSL-Neukunden zu den Themen Anbieterwechsel, Widerruf, Einrichtung und Verwendung der App und weiteren - Nutzung von CRM-Software, Datenverarbeitung in SES, Telefonie via Genesis, Arbeitsvorgänge via Teams, internes Ticketsystem

  • 6 Monate, Mai 2023 - Okt. 2023

    Call Center Agent

    Telus International

    - Kundenbetreuung für Vattenfall - Telefonie und Schriftverkehr zum Thema Strom von Interessenten und Bestandskunden, Durchführung von Recherchen, Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen, Rechnungsanfragen, Einrichtung und Benutzung der firmeninternen App - Datenverarbeitung in SAP und Doxis, Telefonie via WDE

  • 4 Monate, Nov. 2022 - Feb. 2023

    Warenverräumung

    Lidl in Deutschland
  • 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2020 - Sep. 2022

    Altenbetreuung

    Home Instead Seniorenbetreuung- Betreuung & Alltagsbegleitung AT GmbH

    ambulante Versorgung betreuungsbedürftiger Kunden mit Spezialisierung auf psychisch und neurologisch eingeschränkte Personen: Körperpflege, Nahrungsversorgung, Haushalt sowie Alltagsbetreuung

  • 6 Monate, Aug. 2019 - Jan. 2020

    Mailroom Specialist

    SPS Germany GmbH

    - Kundenbetreuung von Athos und Amazon Berlin - Rezeption, An- und Ausgabe sowie Sortieren und Versenden von Post und Paketen, Lagerinventuren - Verwendung von Outlook, iTrack(Trackingsystem) und uBook (Prozessoptimierungssoftware), internes Ticketsystem

  • 4 Monate, Feb. 2019 - Mai 2019

    Erzieherin

    Mosaik-Kita

  • 2 Jahre, Dez. 2016 - Nov. 2018

    Logopädin

    Physio Plus

    - Patienten allen Alters mit unterschiedlichsten Störungsbildern in Rahmen von Sprache, Sprechen, Schlucken und Stimme - digitale Dokumentation über die Verwaltungssoftware Theorg, sowie Nutzung von Outlook und MS Office

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2015 - Nov. 2016

    Logopädin

    Praxis Pötzsch-Waschwill

    - Patienten allen Alters mit unterschiedlichsten Störungsbildern in Rahmen von Sprache, Sprechen, Schlucken und Stimme. - digitale Dokumentation über die Verwaltungssoftware Starke

  • 2012 - 2015

    Logopädie

    Best Sabel Medicum

Ausbildung von Laura Richter

  • 2020 - 2022

    Psychologie

    Universität Potsdam

    Klinische Psychologie Forschungsmethoden Entwicklungspsychologie Biologische Psychologie Allgemeine Psychologie Wissenschatliches Arbeiten Sozialpsychologie Persönlichkeitspsychologie

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Türkisch

    Grundlagen

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