Laura Richter
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Skills
Timeline
Professional experience for Laura Richter
- Current 1 year and 4 months, since Oct 2024
Data Analyst
DataCraft GmbH
- Grundlagen der Statistik: Erlernen von statistischen Methoden zur Datenanalyse - Datenmanagement: Umgang mit Datenbanken und Datenbereinigung - Analyse-Tools: Verwendung von Software wie Excel, SQL, Python u.a. zur Datenvisualisierung und -analyse - Business Intelligence: Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Daten, Geschäftsprozessen und strategischen Entscheidungen - Präsentation der Ergebnisse: Fähigkeiten, Analysen verständlich und ansprechend aufzubereiten
- 5 months, Oct 2023 - Feb 2024
Call Center Agent
Concentrix + Webhelp
- Kundenbetreuung für 1&1 - telefonische Beratung sowie Datenerhebung von DSL-Neukunden zu den Themen Anbieterwechsel, Widerruf, Einrichtung und Verwendung der App und weiteren - Nutzung von CRM-Software, Datenverarbeitung in SES, Telefonie via Genesis, Arbeitsvorgänge via Teams, internes Ticketsystem
- Kundenbetreuung für Vattenfall - Telefonie und Schriftverkehr zum Thema Strom von Interessenten und Bestandskunden, Durchführung von Recherchen, Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen, Rechnungsanfragen, Einrichtung und Benutzung der firmeninternen App - Datenverarbeitung in SAP und Doxis, Telefonie via WDE
- 1 year and 11 months, Nov 2020 - Sep 2022Home Instead Seniorenbetreuung- Betreuung & Alltagsbegleitung AT GmbH
Altenbetreuung
ambulante Versorgung betreuungsbedürftiger Kunden mit Spezialisierung auf psychisch und neurologisch eingeschränkte Personen: Körperpflege, Nahrungsversorgung, Haushalt sowie Alltagsbetreuung
- Kundenbetreuung von Athos und Amazon Berlin - Rezeption, An- und Ausgabe sowie Sortieren und Versenden von Post und Paketen, Lagerinventuren - Verwendung von Outlook, iTrack(Trackingsystem) und uBook (Prozessoptimierungssoftware), internes Ticketsystem
- 4 months, Feb 2019 - May 2019
Erzieherin
Mosaik-Kita
- 2 years, Dec 2016 - Nov 2018
Logopädin
Physio Plus
- Patienten allen Alters mit unterschiedlichsten Störungsbildern in Rahmen von Sprache, Sprechen, Schlucken und Stimme - digitale Dokumentation über die Verwaltungssoftware Theorg, sowie Nutzung von Outlook und MS Office
- 1 year and 1 month, Nov 2015 - Nov 2016
Logopädin
Praxis Pötzsch-Waschwill
- Patienten allen Alters mit unterschiedlichsten Störungsbildern in Rahmen von Sprache, Sprechen, Schlucken und Stimme. - digitale Dokumentation über die Verwaltungssoftware Starke
- 2012 - 2015
Logopädie
Best Sabel Medicum
Educational background for Laura Richter
- 2020 - 2022
Psychologie
Universität Potsdam
Klinische Psychologie Forschungsmethoden Entwicklungspsychologie Biologische Psychologie Allgemeine Psychologie Wissenschatliches Arbeiten Sozialpsychologie Persönlichkeitspsychologie
Languages
English
Fluent
German
First language
Turkish
Basic
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