Laura Schafner

Angestellt, Warranty & Goodwill Guidelines and Market Support, Mercedes-Benz AG
Böblingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen im Umgang mit Kunden
starke Teamfähigkeiten
hohe Eigenständigkeit
großes Organisationstalent
Motivation und Engagement
strukturierte Denk- und Arbeitsweise
große Aufgeschlossenheit
Zielstrebigkeit
Integrationsfähigkeiten
Stärke in der Konzeption und Umsetzung von Strateg
Garantie und Kulanz
weltweiter Marktsupport
internationaler Kundenkontakt
Freundlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Laura Schafner

  • Current 7 years and 6 months, since Dec 2018

    Warranty & Goodwill Guidelines and Market Support

    Mercedes-Benz AG

  • 1 year and 3 months, Oct 2017 - Dec 2018

    After Sales / Global Service and Parts Mercedes-Benz Cars

    Daimler AG

  • 8 months, Feb 2017 - Sep 2017

    Produktmanagerin Sonderausstattung

    Bertrandt Technikum GmbH, im Einsatz bei der Mercedes-AMG GmbH

  • 9 months, May 2016 - Jan 2017

    Projektkoordinatorin Vertrieb / After-Sales

    Bertrandt Technikum GmbH

    Projekteinsätze u.a. bei: - Daimler AG / After-Sales - Mercedes-AMG GmbH / Produktmanagement

  • 7 months, Nov 2015 - May 2016

    Account Manager Marketing | Kommunikation | Sales

    AVANTGARDE Experts // AVANTGARDE Talents GmbH

  • 7 months, Mar 2015 - Sep 2015

    Bachelorand Vertrieb Kundenzentrum Sonderfahrzeuge

    Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG

    Bachelorarbeit mit dem Thema "Konzeption und Implementierung einer Medienresonanzanalyse für Porsche Exclusive Sonderfahrzeuge"

  • 6 months, Jul 2014 - Dec 2014

    Werkstudent im Bereich Exclusive Kundenberatung/Werksabholung

    Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG

    Mithilfe bei der Organisation und Durchführung von Workshops; Unterstützung bei der Ausarbeitung eines Konzepts für die Neustrukturierung der Abteilung; selbstständige Erarbeitung und Umsetzung von diversen Präsentationen; Mitarbeit bei der Planung, Koordination und Umsetzung der Neugestaltung des Bereichs der Porsche Werksabholung; Ausarbeitung von Kapazitätsanalysen für die Porsche Werksabholung; Unterstützung im Kundenbereich der Werksabholung und Mitarbeit bei der organisatorischen Abwicklung

  • 7 months, Aug 2013 - Feb 2014

    Praktikantin im Vertrieb Kundenzentrum Sonderfahrzeuge

    Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG

    Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes Porsche Exclusive Sonderfahrzeuge, beim Projektmanagement für die Umsetzung von Porsche Exclusive Sonderfahrzeugen mit Schwerpunkt im Bereich Vertrieb und Planung; Mithilfe bei der Produktplanung für Porsche Exclusive Sonderfahrzeuge, Unterstützung bei der Exclusive & Tequipment Wettbewerber- und Trendbeobachtung; Mithilfe bei der Organisation und Durchführung von Workshops, Produktpräsentationen

  • 2 months, Aug 2012 - Sep 2012

    Bürogehilfin technischer Vertrieb

    Kromberg & Schubert GmbH & Co. KG

    - Bearbeitung der Produktänderungsaufträge und Erstellung von Angeboten sowie die Bearbeitung von Bestellungen - Detaillierung von Kostenaufstellungen für technische Änderungen - Durchführung von Angebotspreisabgleichen, Kundenbestellungen und Pflege von Bestelllisten aller Projekte - Durchführung einer Machbarkeitsstudie für die Geschäftsanbahnung durch Kooperationen in Russland

  • 3 months, Jul 2011 - Sep 2011

    Bürogehilfin technischer Vertrieb

    Kromberg & Schubert GmbH & Co. KG

    - Prüfung von Vertragsänderungen und Vorbereitung der Unterlagen zu weiteren Entscheidungen und Verhandlungen - Pflege und Organisation der Vertragsdatenbank, sowie die Erstellung eines Bedienungshandbuches - Unterstützung des Veranstaltungsmanagements für eine Inhouse-Messe - Aktualisierung der Dokumente der Ablauf- und Aufbauorganisationsprozesse

  • 1 year, Jul 2010 - Jun 2011

    Vetriebsassistentin

    BMW Autohaus Entenmann GmbH & Co. KG

    Kontaktaufnahme und Betreuung von Kunden, sowie Aktionsvorbereitungen; Terminüberwachung, Telefonakquisition; Verwaltung und Pflege der Kundenadressen im Neuwagenverkauf; Unterstützung des Verkäufers im gesamten Prozess vom Angebot bis zur Auslieferung, sowie die Aufbereitung der Akten für die Provisionsabrechnung; Protokollführung bei Verkäuferbesprechungen, sowie Sekretariatsarbeiten für den Verkaufsleiter, diverser Schriftverkehr; Urlaubs- und Krankenvertretung im Service

  • 2 years and 10 months, Sep 2007 - Jun 2010

    Auszubildende Automobilkauffrau

    Mercedes-Benz Vertragshändler Karl Russ GmbH & Co. KG

Ausbildung von Laura Schafner

  • 4 years, Oct 2011 - Sep 2015

    Betriebswirtschaftslehre

    Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen

    Schwerpunkt: Marketing / Sales Vertiefungen: Automobilwirtschaft, Logistik

  • 2 years and 10 months, Sep 2007 - Jun 2010

    Kaufmännische Ausbildung

    Jakob-Friedrich-Schöllkopf Berufsschule, Kirchheim unter Teck

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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