Laura Zberg-Richard
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Laura Zberg-Richard
- Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2018
Familienmanagerin
Chez les Zberg‘s
- Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2016
Selbständigerwerbende
Lagny Cosmetics
Selbständigerwerbend als Kosmetikerin und Visagistin
- 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2015
Sekretärin der Abteilung Physiotherapie
Spitalzentrum Biel
- 4 Jahre und 3 Monate, Apr. 2011 - Juni 2015
Stv. Teamleiterin Leistungen Pflege
Helsana Versicherungen AG
-Mitarbeit in Kosten- und Prozessoptimierungsprojekten -Weitergabe von Erkenntnissen aus der Leistungsabwicklung an die Fachbereichsleiterin Pflege sowie ans Team -Kundenbetreuung schriftlich sowie im persönlichen Kontakt oder per Telefon -Verantwortung für die Einführung von neuen Mitarbeitenden und Betreuung der Lernenden -Unterstützung des Teams als Power-Userin bei Einführung neuer EDV-Systeme -Durchführung von Fallbesprechungen -Verantwortung/Teamführung bei Abwesenheit der Teamleiterin Pflege
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2009 - März 2011
Kundenbetreuerin Leistungen Pflege
Helsana Versicherungen AG
-Selbständiges Bearbeiten von Kostengutsprache-Gesuchen -Kundenbetreuung schriftlich sowie im persönlichen Kontakt oder per Telefon -Sicherstellen der termingerechten Verarbeitung der übertragenden Aufgaben -Kontrolle und Bearbeitung der zugeteilten Rechnungen/Schadenfälle gemäss Prozess -Selbständiges Erkennen von Auffälligkeiten und Einleiten der nötigen Massnahmen -Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen -Selbstständige Umsetzung der vorgegebenen Qualitätsstandards
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2007 - März 2009
Aushilfsarbeiterin Leistungen Plfege
Helsana Versicherungen AG
-Kontrolle der manuellen und elektronischen Abrechnungen nach medizinischen und tariflichen Kriterien gemässe Vorgabe -Verarbeitung der kontrollierten Rechnungen -schriftliche Kommunikation mit Kunden nach Vorlage -Einlesen von Kostengutsprachegesuchen im System -Mithilfe bei der Posttriage
Ausbildung von Laura Zberg-Richard
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2012 - Okt. 2013
Sozialversicherungsfachfrau
WKS Bern
- 2007 - 2009
Pädagogische Hochschule Bern
- 3 Jahre, Aug. 2004 - Juli 2007
Pädagogik
Fachmittelschule Solothurn
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Gut
Englisch
Gut
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