Layoko Prince-Agbodjan

Angestellt, Leiterin Kundenservice, Lampenwelt GmbH
Erlangen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

• 2 Jahre Berufserfahrung in der Akquise von Neuku
Kundenbindung und Wissenstransfer • Begeisterung a
E-Mail
Telefon) • Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen
Verhandlungssicherheit und Souveränität • Ausgeprä
Deutsch und Englisch fließend

Werdegang

Berufserfahrung von Layoko Prince-Agbodjan

  • Current 14 years, since Jun 2012

    Leiterin Kundenservice

    Lampenwelt GmbH

    • Kundenserviceleitung für französisch sprechende Länder • Ansprechpartnerin zwischen die Geschäftsleitung und andere Mitarbeitern oder Kunden • Teilnahme an neu Mitarbeitern Einstellung • Bericht erstellen und Teilnahme an Geschäftsleitungsmeetings • Motivation des Teams und Vertrauensperson • Schulung für Kundenservicemitarbeiter • Firmenimage beschützen durch Ekomi Beschwerdebearbeitung • Prozessoptimierung und Dokumentenübersetzung • Reklamationsmanagement und Kundebindung.

  • 2 years and 3 months, Jan 2010 - Mar 2012

    Corporate Sales Representative

    Citrix Online

    •Neukunden gewinnen •Fima und Produktpräsentation (Web Conferencing Software) •Kundenschulung •Kundenbetreuung •Produktpositionierung •Account Management und Entwicklung (ca. 800 Kunden)

  • 9 months, Mar 2009 - Nov 2009

    Marketing Assistentin

    F.M. Sports & Langues

    •Direkt- und Indirekt Marketing •Website Aktualisierung •Text- und Vertragsübersetzung •Kundenbetreuung im Ausland

  • 7 months, May 2007 - Nov 2007

    Assistentin für internationale Eventveranstaltung

    Siemens VDO

    •Organisation eines internationalen Forums zum Thema “Das globalisierte Wachstum“ (260 Teilnehmer) •Interkulturelle Workshops (China, Indien, Tunesien und Italien •Verwaltungsprojektverlauf

Ausbildung von Layoko Prince-Agbodjan

  • 1 year and 1 month, Sep 2008 - Sep 2009

    Angewandten Fremdsprachen Interkulturelles Management und Verhandlungstechnik

    Universität Bordeaux III.

    Schwerpunkt: Englisch, Deutsch, Verhandlungen, Marketing, Recht, Wirtschaft .

  • 1 year and 10 months, Sep 2006 - Jun 2008

    Angewandten Fremdsprachen im Internationalen Handel

    Universität Toulouse II.

    Schwerpunkt: Englisch, Deutsch, Marketing, Buchhaltung, Recht, Internationale Zahlungsmittel, Zoll, Vertriebsnetz, Exportabsatzverwaltung , EDV.

Sprachen

  • French

    C1 (Fließend)

  • German

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • English

    C1 (Fließend)

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