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Layoko Prince-Agbodjan

Angestellt, Leiterin Kundenservice, Lampenwelt GmbH
Erlangen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

• 2 Jahre Berufserfahrung in der Akquise von Neuku
Kundenbindung und Wissenstransfer • Begeisterung a
E-Mail
Telefon) • Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen
Verhandlungssicherheit und Souveränität • Ausgeprä
Deutsch und Englisch fließend

Werdegang

Berufserfahrung von Layoko Prince-Agbodjan

  • Bis heute 13 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2012

    Leiterin Kundenservice

    Lampenwelt GmbH

    • Kundenserviceleitung für französisch sprechende Länder • Ansprechpartnerin zwischen die Geschäftsleitung und andere Mitarbeitern oder Kunden • Teilnahme an neu Mitarbeitern Einstellung • Bericht erstellen und Teilnahme an Geschäftsleitungsmeetings • Motivation des Teams und Vertrauensperson • Schulung für Kundenservicemitarbeiter • Firmenimage beschützen durch Ekomi Beschwerdebearbeitung • Prozessoptimierung und Dokumentenübersetzung • Reklamationsmanagement und Kundebindung.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2010 - März 2012

    Corporate Sales Representative

    Citrix Online

    •Neukunden gewinnen •Fima und Produktpräsentation (Web Conferencing Software) •Kundenschulung •Kundenbetreuung •Produktpositionierung •Account Management und Entwicklung (ca. 800 Kunden)

  • 9 Monate, März 2009 - Nov. 2009

    Marketing Assistentin

    F.M. Sports & Langues

    •Direkt- und Indirekt Marketing •Website Aktualisierung •Text- und Vertragsübersetzung •Kundenbetreuung im Ausland

  • 7 Monate, Mai 2007 - Nov. 2007

    Assistentin für internationale Eventveranstaltung

    Siemens VDO

    •Organisation eines internationalen Forums zum Thema “Das globalisierte Wachstum“ (260 Teilnehmer) •Interkulturelle Workshops (China, Indien, Tunesien und Italien •Verwaltungsprojektverlauf

Ausbildung von Layoko Prince-Agbodjan

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2009

    Angewandten Fremdsprachen Interkulturelles Management und Verhandlungstechnik

    Universität Bordeaux III.

    Schwerpunkt: Englisch, Deutsch, Verhandlungen, Marketing, Recht, Wirtschaft .

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2008

    Angewandten Fremdsprachen im Internationalen Handel

    Universität Toulouse II.

    Schwerpunkt: Englisch, Deutsch, Marketing, Buchhaltung, Recht, Internationale Zahlungsmittel, Zoll, Vertriebsnetz, Exportabsatzverwaltung , EDV.

Sprachen

  • Französisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

  • Englisch

    Fließend

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