Lea Schau

Mit einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing habe ich meine berufliche Laufbahn gestartet. In meiner früheren Position lag mein Fokus auf Kundenservice im Inbound und Outbound, Vertrieb sowie Beschwerdemanagement. Im Laufe der Zeit konnte ich mein Tätigkeitsfeld erweitern und Erfahrungen in Bereichen wie Personaleinsatzplanung, Projektmanagement und Office Management sammeln. Als Professionelle Bot-Trainerin konzentriere ich mich nun darauf, die Customer Experience von Chatbot-Prozessen durch Qualitätsanalysen, Kennzahlen-Reporting und Kundentests zu optimieren. Meine Stärken liegen in meiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit, meiner Planungsstärke, Belastbarkeit, Genauigkeit und meinem analytischen Denkvermögen. Zudem verfüge ich über Erfahrung im Produktmanagement, in agiler Arbeitsweise und in der Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse.