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Lea Stelling

Angestellt, Mitarbeiter im operativen Bereich, Deutsche Bahn AG / DB Station&Service AG
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

schnelle Auffassungsgabe
überdurchschnittliches Engagement
überzeugende Persönlichkeit
Empathievermögen
Perfektionist
Sozialkompetenz
Kundenorientierung
ehrgeizige Persönlichkeit
Diskretion
Lernbereitschaft
Eigeninitiative
Positive Ausstrahlung
Gelassenheit
Verantwortungsbewusstsein
Interkulturelle Kompetenz
MS-Office
Nerven in Stresssituationen
Durchsetzung von Ansprüchen
selbstbewusstes Auftreten
Freude am Umgang mit Menschen
Menschenkenntnis
Freude an der Arbeit
Methodenkompetenz
Feingefühl
gepflegtes Erscheinungsbild
souveräner Umgang mit Kunden
Kreative Lösungen
sprachlich gewandt
Lebensfreude
Hilfsbereitschaft
emotionale Intelligenz
Loyalität
Toleranz
Höflichkeit
Reisebereitschaft
anspruchsvolle Tätigkeiten
Kritikfähigkeit
Internetrecherche
Ehrlichkeit
Teamfähigkeit
Verschwiegenheit
Selbstständigkeit
Sensibilität
Eigenständige Arbeitsweise
Fachkompetenz
Lebenserfahrung
Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
Flexibilität
umgängliche Persönlichkeit
Optimismus
Optimierung von Geschäftsprozessen
Unternehmerisches Denken
Emotionales Ausdrucksvermögen
Kontaktfreudigkeit
berufliche Weiterbildung
Organisationstalent
Spontanität
Fortbildung
Analytisches Denken
Deeskalation
Neugierde auf Neues
EDV-Kenntnisse
Lotus Notes
Online-Kommunikation
Online shopping
Bereitschaft für internationale Reisen
Kundenbetreuung
Kundenservice
Hotellerie und Gastronomie
Vertrieb
Verkaufserfahrung
Außendienst
Fleiss
Kellner
Kassenarbeitsplatz
Rechnungswesen
Logisches Denken
Tankstellenservice
Reinigungsarbeiten
Buchhaltung
Bahn
Frieden
Beratung in Geschmacksfragen
Visionäres Denken
Philosophie
Verkehrsgeographie
Geduld
Selbstreflexion

Werdegang

Berufserfahrung von Lea Stelling

  • Bis heute 12 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2013

    Mitarbeiter im operativen Bereich

    Deutsche Bahn AG / DB Station&Service AG

    Warn-/Zugansagen / Service nach geltenden RIL / Bedienung &Überwachung der Fahrgastinformationsanlagen / Datenpflege / Eingabe Baufahrplänen / Beobachtung des Betriebsgeschehens und Anpassen der Reisendeninformation/ Veranlassen von Maßnahmen bei Unregelmäßigkeiten / Überwachung der Störmeldungen auf dem Kommunikationsarbeitsplatz, Bedieneroberfläche, WebCam, und weitererr Interne Informationssystemen / Überwachen der Alarmanlagen / Auswerten der Gruppenbriefkästen (Lotus Notes) / Schlüsselausgabe

Ausbildung von Lea Stelling

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2013 - Jan. 2016

    Ausbildung zur Kauffrau für Verkehrsservice

    DB Station & Service AG, Bonn

    Verkauf und Service

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2013 - Jan. 2016

    Kauffrau für Verkehrsservice

    Alfred-Müller-Armack-Berufskolleg

    Verkauf und Service

  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2010 - Aug. 2011

    Psychologie

    Fernuniversität in Hagen

  • 7 Jahre und 2 Monate, Mai 2002 - Juni 2009

    Allgemeine Hochschulreife

    Anno-Gymnasium Siegburg

    1. LK - Englisch // 2. LK Pädagogik // 3. GK - Italienisch // 4. GK Mathe

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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