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Leila Maria Ansari

Angestellt, Senior Manager Content & Operations, Mediapool Content Services GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Bürokauffrau
Büromanagement
Trainer/ Coach für telefonische und schriftliche R
Train the Trainer
Organisationstalent
Teamassistenz
starke Teamfähigkeiten
Salesforce CRM
Microsoft Office
Sinn für Humor
hohe Motivation
schnelle Auffassungsgabe
Engagement
Zuverlässigkeit
Flexibilität
sehr gute Kommunikationsfähigkeit
IT-Affinität
Mitarbeiter
Sekretariat

Werdegang

Berufserfahrung von Leila Maria Ansari

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2022

    Senior Manager Content & Operations

    Mediapool Content Services GmbH
  • 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2018 - Apr. 2022

    Teamassistentin

    Eurofins GfA Lab Service GmbH

    Administrative und organisatorische Unterstützung des Kundenbetreuungs- und Vertriebsteams. Organisation der termingerechten Bearbeitung von Proben Bindeglied zwischen Labor und Kunde. Unterstützung bei der Planung, Abwicklung und Organisation von Kundenaufträgen. Rechnungserstellung und -kontrolle Mahnwesen und Controlling. Pflege von Kundenstammdaten.

  • 8 Monate, Jan. 2018 - Aug. 2018

    kaufmännische Angestellte

    GS Consult GmbH
  • 11 Jahre und 11 Monate, Feb. 2006 - Dez. 2017

    Customer Service Supervisor

    Europcar Autovermietung GmbH

    * Organisation und Monitoring von Reklamationen * Optimierung von Arbeitsabläufen * Evaluierung von Schulungsbedarf * Planung und Durchführung von Schulungen * Coaching/ Monitoring der Mitarbeiter * Unterstützung Mitarbeiter Feedback * Qualitätsprüfung * Mitarbeit am neuen internationalen Customer Service Tool „Customer 1st – Salesforce Anwendung“ inklusive UAT-Testing am Standort der Muttergesellschaft: Europcar International

  • 5 Jahre und 8 Monate, Juli 2000 - Feb. 2006

    Mitarbeiter Customer Service

    Europcar Autovermietung GmbH

    Telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung

  • 1 Jahr und 2 Monate, Mai 1999 - Juni 2000

    Mitarbeiter Customer Service

    Dialog Marketing D&S GmbH

    Inbound Outbound mit Schwerpunkt Inkassoforderungen

  • 6 Jahre, Apr. 1993 - März 1999

    Mitarbeiter

    Tchibo GmbH

    Servicetätigkeiten

Ausbildung von Leila Maria Ansari

  • 11 Jahre und 1 Monat, Okt. 1991 - Okt. 2002

    Sonderpädagogik, inklusive Pädagogik

    Universität Hamburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Hindi

    -

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