Leila Maria Ansari
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Leila Maria Ansari
- Current 4 years and 2 months, since Apr 2022Mediapool Content Services GmbH
Senior Manager Content & Operations
- 3 years and 8 months, Sep 2018 - Apr 2022
Teamassistentin
Eurofins GfA Lab Service GmbH
Administrative und organisatorische Unterstützung des Kundenbetreuungs- und Vertriebsteams. Organisation der termingerechten Bearbeitung von Proben Bindeglied zwischen Labor und Kunde. Unterstützung bei der Planung, Abwicklung und Organisation von Kundenaufträgen. Rechnungserstellung und -kontrolle Mahnwesen und Controlling. Pflege von Kundenstammdaten.
* Organisation und Monitoring von Reklamationen * Optimierung von Arbeitsabläufen * Evaluierung von Schulungsbedarf * Planung und Durchführung von Schulungen * Coaching/ Monitoring der Mitarbeiter * Unterstützung Mitarbeiter Feedback * Qualitätsprüfung * Mitarbeit am neuen internationalen Customer Service Tool „Customer 1st – Salesforce Anwendung“ inklusive UAT-Testing am Standort der Muttergesellschaft: Europcar International
Telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung
Inbound Outbound mit Schwerpunkt Inkassoforderungen
Servicetätigkeiten
Ausbildung von Leila Maria Ansari
- 11 years and 1 month, Oct 1991 - Oct 2002
Sonderpädagogik, inklusive Pädagogik
Universität Hamburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Hindi
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