Lena Wiedenlübbert

Wiedereinführung des Stempelns und Kontrolle der Zeiten, Eintragung und Kontrolle von Abwesenheiten, Monatsabschluss mit Entgeltabrechnung, Jahresabschluss mit Rückstellungen, Erstellen und Pflege der Mitarbeiterakten (digital und analog), Vertragswesen - von Erstellung über Änderungen bis Kündigung, Recruiting-Prozess von Stellenschaltung bis Einstellung neuer Mitarbeiter, "offene Tür" für Mitarbeiter, Betreuung der Social Media Kanäle (als Unterstützung für einen externen Mitarbeiter), Marketing-Aufgaben

zusätzlich zu den Aufgaben als Rezeptionsmitarbeiterin: Erstellung der Dienstpläne (zwischenzeitlich schwierig, da wenig Personal), Urlaubsplanung, Einarbeitung neuer KollegInnen, Kommunikation zwischen Rezeption und Reservierungsabteilung, Betreuung der Auszubildenden an der Rezeption, Verantwortlich für eine reibungslose Systemumstellung von Linder auf Hyatt im gesamten Hotel

Gästebetreuung, Check-In und Check-Out mit Rechnungserstellung, Reservierungsannahmen und Bearbeitung, Kommunikation mit Gästen (persönlich, am Telefon oder per Mail), Beschwerdemanagement, Verantwortung für Aktualität und Vollständigkeit der Flyer- und Prospekte, Kurtaxenkontrolle, Rechnungskontrolle

Verkauf und Service in einer Filiale der Bäckerei und Konditorei Hamma in Kempten. Zu meinen Aufgaben zählen neben dem Verkauf und dem Service auch das Einräumen der Ware, das Einhalten von Reinigungsplänen und Produkt- und Betriebshygieneanforderungen, die kontinuierliche Kontrolle auf eine ansprechende Präsentation der Ware und die Kassenabrechenung. Außerdem unterstütze ich die Filialleitung in allen Belangen.

Aushilfskraft im Frühstücksservice

Aushilfskraft an der Rezeption und im Frühstücksservice

Aushilfskraft im Service, hauptsächlich Frühstücksservice

Ausbildung zur Hotelfachfrau mit Zusatzqualifikation Hotelmanagement

Schwerpunkte: Destinationsmanagement und Internationales Hospitality Management Bachelor-Arbeit zum Thema "Schutz von Kindern vor sexueller Ausbeutung im Tourismus"