Lena Wilde
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lena Wilde
- 7 months, Jul 2025 - Jan 2026
Sachbearbeitung im Kundenservice
Union Investment Service Bank AG
Sachbearbeitung
- 9 years and 1 month, Apr 2016 - Apr 2025
Sachbearbeitung und Kundenbetreuung Betrug + Prävention
Barclays Consumer Bank Europe, vorher Barclay card, jetzt Bawag Group
-telefonische Kundenbetreuung in der Betrugsprävention (fraud prevention & detection) - Schadensregulierung bei Betrugsfällen -Beantworten von Ermittlungsanfragen von Polizei und Staatsanwaltschaft - Beschwerdemanagement -Beantworten von schriftlichen Kundenanfragen rundum Betrug und Prävention
- 1 year and 3 months, Jan 2015 - Mar 2016Maximum Personalmanagement GmbH
Kundenbetreuung bei Kreditkartenbetrug (fraud) bei Barclaycard
fraud prevention + detection
- 6 months, Apr 2014 - Sep 2014
Vertrieb / Pre-sales im Großhandel für IT security software Lösungen
Wick Hill Kommunikationstechnik GmbH, jetzt Infinigate
Präsentation, Kommunikation, Bedarfsermittlung bei Bestandskunden bzgl. Produkteinführungen und Marketingaktionen.
- 2 years and 6 months, Oct 2011 - Mar 2014
Kundenservice im Bereich Telekommunikation
D& S cc und Teleperformance
Bearbeitung vielfältiger kaufmännischer und technischer Anliegen, 1st level
Ausbildung von Lena Wilde
- 4 months, Apr 2010 - Jul 2010
Traineeprogramm kaufmännische Zusatzqualifikationen für Akademiker
IHK Nordwestfalen
3 Monate Vollzeit Traineeprogramm: BWL, VWL, Projektmanagement, Personalmanagement, Marketing, MS Office, business English, Kommunikation und Präsentation, Bewerbungstraining
- 5 years and 1 month, Sep 2004 - Sep 2009
Vergleichende Literatur- und Kunstwissenschaft
Freie Universität Amsterdam
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Dutch
C1 (Fließend)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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