Leslie Navarro-Plaskon

Bis 2019, Operations Manager, Mission Pets
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozesse
SAP
Management
Logistik
Support
Operations Manager
E-Commerce
Salesforce
Kundenservice
BWL
Kundenbetreuung
Großhandel
Prozessoptimierung
Operations Management
Business Process Management
Customer-Relationship-Management
Geschäftsprozesse
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Leslie Navarro-Plaskon

  • 4 Jahre und 4 Monate, Juli 2020 - Okt. 2024

    Customer Service Associate

    Kellogg Northern Europe GmbH

    B2B customer service and logistics support to Finland and Norway (Nordics)

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2018 - Okt. 2019

    Operations Manager

    Mission Pets

    - Responsible for orders, fulfillment, logistics, & invoicing processes - Manage the 3PL processes for both wholesale & eCommerce fulfillment - Identify performance opportunities, implement process improvement programs, & create measurement tools to drive efficiency & optimize product flow - Manage EDI onboarding, testing, item maintenance, delivery, confirmations, and invoicing - Share analysis and insights of account performances leadership team & provide quarterly account business reviews

  • 7 Jahre und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2018

    Wholesale Operations Manager

    Peet's Coffee

    - Maintain business performance for high-profile customers such as Google, Salesforce, Amazon; managing 100MM in sales - Maintain assigned key accounts - Used Salesforce, DOMO, & applicable BI (Business Intelligence) tools - Distinguish customer trends & created sales strategies for foodservice coffee programs - Manage team of direct reports, providing real time feedback & annual performance reviews - Identify strategic & business partnerships to leverage sales 20% YOY sales growth

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Grundlagen

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