Levent Imel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Levent Imel
Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate • SCCM/Azure/Intune Verwaltung • Onboarding von Neukunden • Verwaltung eines internen System S2VPX • Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen • Einarbeitung von neuen Kollegen • Mitwirken bei Optimierungen und Eskalationen • Prüfung von vertraglichen Ansprüchen • Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT unserer Kunden • Administration, Betrieb und Weiterentwicklung • Second-Level-Support auf Basis von eingehenden Kundenanfragen
• User Administration • Administration und Installation von Clients • IT-Anwendungsbetreuung im 1st- und 2nd Level Support • Annahme von Störungsmeldungen, Fehleranalyse und Störungsbehebung im User Help Desk/Telefonsupport • Netzwerkinstallation, LWL Spleißen, Patchen, Installation und Konfiguration von Cisco Switche. • Verwaltung der Druckersysteme • Hardware Bestellungen ausgeführt
- 2 Jahre und 2 Monate, März 2015 - Apr. 2017
First Level Supporter
FWT Energy GmbH
• User Administration • Administration und Installation von Clients • IT-Anwendungsbetreuung im 1st- und 2nd Level Support • Annahme von Störungsmeldungen, Fehleranalyse und Störungsbehebung im User Help Desk/Telefonsupport • Grafikdesign • Netzwerkinstallation • Mobile Device Management
Ausbildung von Levent Imel
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2017 - Jan. 2020
IT-Systemelektroniker
IPG Laser GmbH // Berufskolleg Technik und Wirtschaft und Verwaltung Siegen
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Türkisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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