Lidija Engelberg

• Unterstützung und Koordination der Internationalen Teams (Schwerpunkt Vertrieb und Marketing) • Projektübergabe und Schnittstelle zur technischen Abteilung • Stellvertretender Key User des CRM-Systems sowie des Wissensmanagementtools • Schnittstelle zu den Steuerbüros in Bezug auf Rechnungsstellung und Buchhaltung • Stellvertretung im Bereich Organisation und Schulung von neuen Mitarbeitern im IB Bereich

Inhaltliche, fachliche und organisatorische Auftragsklärung und Kundenberatung, Schnittstellen-, Ressourcen- und Lieferantenmanagement inkl. Testatprozess, Kalkulation und Angebotserstellung, Koordination, Steuerung, Controlling, Contracting von Kunden und Dienstleistern, Projektorientiertes Abwickeln bei umfangreichen Qualifizierungsmaßnahmen, Auftragsüberwachung, Controlling und Forecast, Ausregeln von Störungen, Risikobewertung und Beschwerdemanagement, Sonderaufgaben

Effiziente Vertriebssachbearbeiterin für Weiterbildungsmaßnahmen, Eigenverantwortliches bearbeiten von Kundenanfragen, Fachliche und organisatorische Beratung von Kunden, Selbständiges kalkulieren von Angeboten nach Preisliste, Einkauf von Ressourcen wie Trainer, Räume und Technik, Überwachung der Aufträge unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten, Ausregeln von Störungen und Bearbeiten von Kundenbeschwerden

Effiziente Vertriebssachbearbeiterin für Weiterbildungsmaßnahmen, Eigenverantwortliches bearbeiten von Kundenanfragen, Fachliche und organisatorische Beratung von Kunden, Selbständiges kalkulieren von Angeboten nach Preisliste, Einkauf von Ressourcen wie Trainer, Räume und Technik, Überwachung der Aufträge unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten, Ausregeln von Störungen und Bearbeiten von Kundenbeschwerden

Planen, Organisieren und Nachbereiten von Kundentagen, Teammeetings und des Mitarbeiterorientierten Prozesses (MOP), Erstellen von Präsentationen und Vorbereiten von Kundenterminen, Kanalisieren der vertrieblichen Anforderungen zum Marketing-Bereich, Server- und Berechtigungspflege, Unterstützung bei der Jahres-Budgetplanung, beim Forecast und der Kostenstellenüberwachung, Teilnahme an Auditgesprächen, Erstellen von Wochenberichten und Mitwirken bei Kundenbefragungen, Termin- und Reisedisposition

Begleitung von Qualifizierungsreihen für Projektmanager, Servicemanager und Führungskräfte, Prozessabstimmung, Steuerung der Unterlagenabnahme, Bedarfsplanung und Terminierung der Schulungen (eintägige, mehrtägige, in sich aufbauende Module), Steuerung des Einladungsprozesses, Vorbereiten, Durchführen und Betreuen von mehrtägigen Events (bis zu 120 Teilnehmer im In- u. Ausland, in deutscher und englischer Sprache), Reporting, Rechnungsprüfung, Projektcontrolling, Qualitätssicherung

Professionelle Begleitung des Projektes Neue Steuerungsinstrumente (NSI) für das Land Baden-Württemberg, Fachliche Führung und Steuerung des Projektteams, Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten sowie Einweisung in die Prozesse, Prozessdefinition und Reporting für Räume, Trainer und Unterlagen, Evaluation von Räumen, Seminar-Bedarfsplanung und Kommunikation, Steuerung des Raummanagements, der Trainereinsatzplanung, der Unterlagenverfügbarkeit sowie der Kundenbetreuung durch Call-Center

Eigenständige Mitarbeit in einem Großprojekt der Telekommunikationsbranche, Abstimmen mit Kunden und Raumverantwortlichen diverser Standorte, Eigenständiges Bearbeiten von Aufträgen, Planen von Terminen und Trainereinsätzen, Rechnungsprüfung, Rechnungserstellung, Optimieren des Administrationsprozesses, Vertretung der Projektleiterin

Selbständige Kundenbetreuung der Branchen Telekommunikation, öffentlicher Bereich und Verkehr, Kundenbetreuung zu Weiterbildungsprojekten und Inhouse-Seminaren, Betreuen der debis Systemhaus - internen Abendakademie: Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Human Resources Management und den Standortverantwortlichen, Themen- und Trainerauswahl, Mitarbeit bei Kick Off Veranstaltungen für neue Mitarbeiter im Konzern, Prozess-Owner im Bereich Business Support für Inhouse Trainings

Zuverlässige Kundenbetreuung in der Maschinenbaubranche, Kundenberatung sowie Erstellung von Angeboten, Versandpapieren, Rechnungen und Provisionsabrechnungen, Bearbeitung von Ersatzteil- und Reparaturaufträgen inklusive Terminüberwachung von Einkaufsteilen, Vertretung der Sekretärin des Bereichsleiters

Neukundengewinnung und Auftragsbearbeitung im Großhandel von Nichteisen-Metallhalbfabrikaten, Kalt-Akquisition von Neukunden, Kalkulieren von Angeboten, Abwickeln und Überwachen von Aufträgen, Vertretung des Niederlassungsleiters

Unterstützung bei der Betriebsergebnisrechnung, Mitarbeit beim Jahresabschlusses, Erstellen von Sonderauswertungen