Liliana Brienza
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Liliana Brienza
- Current 8 years and 11 months, since Jul 2017
Assistance Coordinator
Allianz Global Assistance
• Entgegennahme der Anrufe in versch. Sprachen von Versicherten und Kontakt mit Angehörigen, Behörden und Geschäftspartnern sowie Leistungsträgern auf der ganzen Welt • Organisieren und koordinieren der Hilfeleistungen in den Bereichen Auto- und Personen-Assistance, Kreditkartensperrservice, Telefonservice, Concierge-Service sowie Home-Assistance • Mithilfe bei der Sicherstellung des 24-Stunden-Schichtbetriebes der AGACH Notrufzentrale nach dem ISO-Qualitätsprinzip
- 10 months, Sep 2016 - Jun 2017
Persönliche Auszeit
Persönliche Auszeit
- 1 year and 1 month, Aug 2015 - Aug 2016
Travel Consultant Centurion Service
American Express Int. Inc
• Verantwortlich für Verkauf, Reservation und operationelle Abwicklung der Kundenaufträge • Mitarbeitermotivation, -betreuung, -führung und Coaching
Filialleiterin TUI Aarau
- 2 years and 4 months, Feb 2013 - May 2015
Relationship Manager
American Express Int. Inc.
• Exklusive Betreuung eines zugewiesenen, festen Kundenstammes von American Express Premium Kunden • Aufbau und Pflege von langjährigen Kundenbeziehungen unter anderem durch Kundenbesuche nach Bedarf • Beratung bezüglich Reiseleistungen, Conciergeleistungen und Cardservices
- 1 year and 7 months, Jul 2011 - Jan 2013
Travel Consultant Centurion Service
American Express Int. Inc.
• Verantwortlich für Verkauf, Reservation und operationelle Abwicklung der Kundenaufträge • Mitarbeitermotivation, -betreuung, -führung und Coaching
- 1 year and 9 months, Oct 2009 - Jun 2011
Product Manager / Market Coordinator
Kuoni Reisen AG
• Kalkulation und Erstellung von marktgerechten Verkaufspreisen für die ausgewählten Reiseprogramme • Einkauf und Verhandlung von Flugleistungen sowie Landleistungen mit Agenturen und Hotels weltweit
- 1 year and 7 months, Mar 2008 - Sep 2009
Managern Sales&Operations
Direkt Reisen AG
• Verantwortlich für Verkauf, Reservation und operationelle Abwicklung der Kundenaufträge • Mitarbeitermotivation, -betreuung, -führung und Coaching
- 6 years and 6 months, Sep 2001 - Feb 2008
Customer Support / Helpdesk Executive
Amadeus Marketing Schweiz AG
- 1 year and 3 months, Jan 2000 - Mar 2001
Sachbearbeterin "Verkauf&Operations
Direkt Reisen AG
- 3 years and 4 months, Sep 1996 - Dec 1999
Sachbearbeiterin "Verkauf&Operations"
Vögele Reisen AG
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
C1 (Fließend)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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