Lisa Zielke
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lisa Zielke
- Bis heute 9 Monate, seit Nov. 2024
Service Team Koordinator
Ahorn Camp GmbH & Co. KG
- Steuerung und Optimierung der Abläufe im Aftersales-Bereich - Koordination und Unterstützung des Kundenbetreuungsteams - Planung und Überwachung von Service- und Garantieprozessen - Schulung und Einarbeitung neuer Teammitglieder - Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung - Eskalationsmanagement und Unterstützung bei komplexen Kundenanliegen
- 3 Jahre und 5 Monate, Juli 2021 - Nov. 2024
Sachbearbeiterin Aftersales
Ahorn Camp GmbH
- Kundenbetreuung per E-Mail, telefonisch sowie vor Ort - Beschwerdemanagement - Koordination und Planung von Werkstattaufträgen - Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen - Datenerfassung und Erstellung von Statistiken - Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Rechnungen
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2018 - Juni 2021
Kauffrau Dialogmarketing
Alpha ComCenter GmbH
Ausbildung von Lisa Zielke
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2023
Betriebswirtin (WA)
Wirtschaftsakademie Pfalz in Ludwigshafen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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