Liza Lazcano

Tour Leader / Guia Turistico por la ciudad de Barcelona, hacia grupos de turistas de entre 10 - 25 personas, efectuando paradas estrategicas sobre lugares de mayor demanda (sagrada familia, casa batlló etc) para informar sobre estas en idiomas sueco, ingles y español.

Acogida y atencion al cliente, realizacion de Check -in / Check - out, cobros de facturas en relacion y recuento de caja, comunicacion coordinada con los demas departamentos.

-Dep de Reservas (Back office): Captacion y manejo de diversos tipos de reservas provenientes de: grupos (estas junto con sus cotizaciones), individuales, agencias o tour operadores, utilizando medios como: telefonos, fax, internet, programa de reservas, base de datos etc -Dep de Recepcion (front office): Acogida y atencion al cliente, realizacion de Check-in y Check-out junto con cobros de facturas en relacion y recuento de caja, comunicacion coordinada con los demas departamentos.

-Carrera aplicada en Direcion de Hoteles, Intermediacion en agencias de viajes y TTOO. -Proyecto trabajo fin de carrera dirigido hacia turismo sostenible, aplicado en establecimientos turisticos sobre energias renovables