Loïc Le Guen

Senior Expert im Bereich Service Portfolio Management und Architektur Weiterentwicklung von Standards und Tools zur Steuerung des Leistungsumfangs des Unternehmens

Development of enterprise standards related to business processes, information systems and technology Assessment of projects impact on IT landscape and compliance check Driving innovation and strategic initiative to actively define target landscape

- Leitung von IT Projekten zur Einführung einer neuen CRM Plattform auf Basis von SAP Technologie und Implementierung einer globalen Lösung - Planung und Ausführung des globalen Roll-outs inkl. User-Trainings in China, den USA und Brasilien - Technologie Lead und Solution Design für die gesamten SAP CRM Plattform von Henkel mit Verantwortung über das Projektportfolio und Initiierung der Migration in die Cloud

- Verantwortung für die Weiterentwicklung von verschiedenen web-basierten IT Lösungen mit Fokus auf E-Business und CRM - Teamlead für den Betrieb und die Maintenance einer IT Lösung auf internationaler Ebene - Management von Service Operations nach ITIL - Verantwortung für die Übergabe von Service Operations an Outsourcing Service Providers für Managed Services im Bereich CRM

Membrantrennverfahren Mikrobiologische Verfahren

Génie Chimique Génie des Procédés