Lorena Ferrara
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lorena Ferrara
- Current 20 years and 5 months, since Jan 2006
Key Account Manager
Ono
Prospección de nuevos clientes. Ampliación, Mantenimiento y Gestión de la cartera de clientes asignada. Grandes y medianas cuentas en los sectores de Industria y Servicios.
- 5 years and 5 months, Sep 2000 - Jan 2006
Business Development
Ono
Planificación comercial (planes estratégicos y operativos). Modelos retributivos. Desarrollo P&S. Segmentación mercado. Modelos de comercialización. Definición y mejora de los procesos comerciales extendidos a los ámbitos de provisión de servicios, facturación y aseguramiento de ingresos, atención y satisfacción de clientes y asistencia técnica.
- 3 years and 4 months, Jun 1997 - Sep 2000
IT Project Manager
Deutsche Bank
Venta y desarrollo de soluciones propias de CRM, IVR y Contact Center con implantaciones en Alemania, Francia, Italia y España
- 2 years and 3 months, Apr 1995 - Jun 1997
Analista
Gas Natural Informática
Diseño, desarrollo y mantenimiento de varios módulos del GIS (Sistema de Información Geográfico): Gestión de Obras y Reparaciones, Gestión de Fugas.
Ausbildung von Lorena Ferrara
- 5 years and 8 months, Sep 1989 - Apr 1995
Telecomunicaciones
Universidad Politecnica de Catalunya
Sprachen
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
German
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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