Lorenz Radelt
Werdegang
Berufserfahrung von Lorenz Radelt
- Eigenverantwortliche Betreuung des Level 1 & 2 Support - Telefonischer Kundensupport - Analyse und Aufbereitung von Customer Service Daten - Reporting von Customer Service Kennzahlen - Weiterentwicklung der Front- und Backend Customer Service Tools - Verantwortung für Retouren Management - Beantwortung von Kundenbewertungen - Ansprechpartner für externen Dienstleistern, Lieferanten und Produzenten - Analyse der Problemfelder einzelner Kundenbeschwerden
Einblicke in das Agile Corporate Development und die Business Intelligence der Lidl Digital erhalten.
Aufgabenbereiche: Integration Helpdesk Software (Freshdesk) Produktsuche und Beschaffung Kommunikation mit Lieferanten Anlage einer Artikeldatenbank Entwicklung von Marktanalysen und Wettbewerbsanalysen
- 6 months, Sep 2018 - Feb 2019
Praktikant
3Bears Foods GmbH
Bereiche: Customer Service Marketing
- 1 month, Aug 2017 - Aug 2017
Praktikant
BV Bestseller Verlag GmbH, Dirk Kreuter
Marketing, SocialMedia, Youtube, Instagram, Podcast & Facebook
Recherche und Zusammenstellung von Informationen für die interne PR-Abteilung Markt- und Wettbewerbsanalyse Startups Zusammenstellung und Analyse interner Kennzahlen für das Startup-Portfolio
Ausbildung von Lorenz Radelt
- 3 years and 6 months, Sep 2020 - Feb 2024
Business Administration
FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
- 1 year and 11 months, Sep 2018 - Jul 2020
Internationale Wirtschaft
FOS Holzkrichen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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