Loukas Rougkalas

• Leitung von Projekten im SAP Umfeld mit infrastrukturnaher Themaausrichtung. • Einführung und Betrieb komplexer SAP Infrastrukturen auf Basis von HANA Datenbanken. • Technischen Einschätzung und Einführung für die optimale Cloud Lösung für die SAP Infrastruktur. • Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen IT Teams, Business Units und Sub Kontraktoren. Abstimmung und Zusammenarbeit mit der SAP AG und anderen externen Service Vendors.

• Leitung von (Teil)Projekten im Bereich SAP Basis. • Sicherstellung des Betriebs der SAP Systemlandschaft - ERP, FI/CO, BW, HR, SRM, SolMan. • Administration und Monitoring der Systeme, Beheben von technischen Problemen oder Performance Problemen, Betreuung des TMS, des SAP SolMan und Administration der Datenbanken.

• Planung, Gestaltung und Steuerung ITIL Prozessen bei internen IT Betriebsumfelder. • Definierung von KPI und Monitoring von SLAs. • Umsetzung von Optimierungsvorschläge für IT Service Management Prozessen (Change und Problem Management). • Durchführung von Grundsätzen der ITIL innerhalb der Operations- Abteilung.

• Betrieb von kritischen produktiven J2EE Applikationen (Amadeus e-Travel Booking Engine von Fluglinien – LH, Air France, Air Canada, British Airways). • Administration und Fehlerbehebung der Infrastruktur für die eTravel Applikationen. • Teilprojektverantwortung von der Implementierung bis zur Betriebseinführung von IT-Infrastruktur-Lösungen.

• Konzeption, Implementierung, Optimierung und Administration von Microsoft IT Infrastrukturen. • 3rd Level Support für die Systeme und Applikationen im e-Commerce Bereich.

• Amadeus „Training-on-the-Job” Programm und Rotation innerhalb des Unternehmens (Operations- Erding (DE), R&D – Sophia Antipolis/Nice (FR), Marketing/HQ – Madrid (ES))

• 2nd Level-Support im Bereich LAN/WAN (Netzwerk-Management). • Administration sowie Planung und Überwachung der Backup-Komponenten und Recovery-Maßnahmen. • Support-Aufgaben im 2nd Level IT-Operation.

• Design und Implementierung von Stromkreis (Klein- zu Mittelspannung). • Sicherstellung des Betriebes von Computerized Numerically Controlled (CNC) Maschinen.