Luana Vitale

Die Aufgaben sind dieselben, wie als «Aushilfe Supporting Services»

Die Aufgaben sind dieselben, wie als «Aushilfe Supporting Services»

- 1st und 2nd Level Support der Applikation BVGonline - Hilfestellungen für externe und interne Nutzende per Telefon oder Mail - Unterstützung bei technischen Problemen (Browsereinstellungen, gespeicherte Links, etc.) - Hilfestellungen bei Passwortwechsel / Selbstbedienungsprozessen - Verarbeitung der Registrierungen und Inaktivierungen (User-Management) - Aufnahme von IT-Problemen und Weiterleitung an das Scrum-Team (Ticketing-Tool) - Verarbeitung der Vertragszuordnungen und Löschungen im Verwaltungssystem

- Verantwortung für die Delegierten des „Richmond HR Forums“ und des „Richmond PIMS Forums“ - Prozess: von der Einladung bis zur Betreuung vor Ort (am Forum) - schriftlicher und telefonischer Kontakt für die Gewinnung der Delegierten und die Organisation des Forums

- Erstellen von Offerten für den Broker- und GA-Kanal für die deutsch- und italienischsprechende Schweiz - schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden, Brokern, Schadendienst sowie anderen Versicherungen - Verteilung und Weiterleitung der internen und externen Post - Mithilfe bei der Übersetzung von Briefen von Deutsch ins Italienisch

- Erfassen von unstrukturierten Zahlungsaufträgen ins In- und Ausland - Arbeitsvorbereitende Tätigkeiten