Luciana Brunetti

Betreuung und Pflege der italienischen und Schweizer Mitglieder. Organisation der Tagungen und der Veranstaltungen. Projektorganisation bei Katalogerstellung. Durchführung der Schulungsmaßnahme der Mitglieder. Übersetzung und Lektorat von Werbetexten, Flyer, Verträgen, Präsentationen, Handbüchern, Bilanzen (De – IT –FR). Korrekturlesen und Lektorat bei Katalogübersetzungen. Dolmetschertätigkeit bei Tagungen, Besuchen sowie auf Messen. Übersetzungsmanagement. Übersetzungsverwaltung mit Across.

Kundenberaterin für die Sprachen Deutsch, Italienisch und Französisch. Übersetzungen und Kundenkorrespondenz in den o. g. Sprachen; Übersetzungen von technischen Vorgängen im Bereich Automobil, IT, Pharma, Logistik. Dienstplanung, Erstellung von Trainingsplänen; Durchführung der Kommunikationsschulung; Übernahme aller organisatorischen Aufgaben im Service Desk. Überwachung und Sicherstellung von „Service Level Agreements“, Erstellung von Dokumenten in der Wissensdatenbank u. Pflege der Prozessdokumentation.

Durchführung von Fachübersetzungen in den Sprachen Deutsch, Italienisch, Französisch und Englisch. Organisation und Verwaltung.

Allgemeinsprachliche Kurse und Spezialkurse Wirtschaftsitalienisch.

Einsätze auf den Messen Leipzig, Berlin und Basel im Bereich Austeller- und Kundenbetreuung. Branchen: Schmuck, Lebensmittelindustrie, Modeindustrie, Touristik.

Marktorientiertes Denken und Handeln, Marktforschung, Produkt- und Kontrahierungspolitik, Distributionspolitik, Werbung im Industrieunternehmen, Marketing Controlling, Event-Marketing, Öffentlichkeitsarbeit (PR), Verkaufsförderung und Direktmarketing, Online-Marketing, Imagebildung und Analyse.

Schriftliches Übersetzen, Texte verfassen, Mündliche Kommunikation Wirtschaftsbezogene Themen: Volkswirtschaft, Betriebswirtschaft, Bank- und Finanzwesen, Internationaler Handel, Informations- und Telekommunikationstechnologie, Umwelt, Öffentlichkeitsarbeit und Werbung, Recht und Politik.

Kenntnisse rund um den prozessorientierten Aufbau einer IT-Organisation. Bedeutung des Service Lifecycles und dessen Beitrag zum IT Service Management, Kunden- und Serviceorientierung.

Französische Sprache und Literatur, italienische Sprache und Literatur, Philologie der romanischen Sprachen, Sprachwissenschaft, Philosophie der Sprache, Didaktik der neueren Sprachen