Luigi Altavilla

Dipartimento: Altro, Gestione della sicurezza da attuarsi anche come opportunità di business, mediante l'offerta di prodotti in gradi di assicurare la massima sicurezza ai Clienti che operano sui "canali evoluti" (Internet e Monetica) e ai Collleghi che operano sulla rete Intranet aziendale, incrementando la customer satisfaction e tutelando la Banca da perdite e possibili frodi.

Dipartimento: Marketing - Comunicazione, Progettazione, sviluppo e manutenzione dei siti internet e della piattaforma di Internet Banking della Banca per i Clienti privati e per le imprese. I principali progetti hanno riguardato: - ideazione, sviluppo e lancio dei nuovi siti internet unicreditbanca.it e di geniusfree.it; - apertuta conti e finanziamenti online; - piattaforma di email mkt - attività di search engine optimization e web analysis; - nuova piattaforma di internet banking; - strong autentication

Dipartimento: Marketing - Comunicazione, Progettazione e sviluppo, nell'ambito della fusione S3 di UniCredit e della nascita di UniCredit Banca, del Portale Intranet Aziendale dedicato al supporto info-dispositivo della Rete commerciale. Svolgendo tale attività ho poi seguito la webbizzazione su Intranet delle procedure e delle applicazioni client, oltre che l'integrazione e la gestione degli infoprovider finanziari.

Dipartimento: Marketing - Comunicazione, Nello start-up di Banca Primavera, impegnato nellorganizzazione dei servizi di Phone Banking: test e certificazione dei sistemi applicativi (Siebel) e del relativo manuale; analisi e predisposizione degli workflow, gestione delle eccezioni; contributo nella costruzione del sito Intranet, formazione e tutoraggio; consulenza finanziaria alla clientela retail e inserimento degli ordini di Borsa

Dipartimento: Marketing - Comunicazione, Impegnato nelle attività di: test e sviluppo dellIVR e del sito Internet, customer care verso clienti e controparti istituzionali gestione materiali di comunicazione (brochure, periodici, newsletter), merchandising; organizzazione eventi (meeting con investitori privati ed istituzionali). analisi e benchmarking prodotti/servizi dei competitor; interventi come analista finanziario, nella trasmissione Caffè Borsa del canale CNBC-CFN.

Serie di seminari organizzati dalla Camera di Commercio di Bologna, tra cui EDWARD DE BONO Il pensiero laterale per linnovazione organizzativa e Donald Sull Gestire il cambiamento per sopravvivere alla competizione