Luisa Große-Erdmann
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Werdegang
Berufserfahrung von Luisa Große-Erdmann
Nebentätigkeit bei der Flaschenpost: • Reklamationsservice • Beschwerdemanagement • Koordination zwischen Kunden und Fahrern • Schichtdienst, auch am Wochenende Hier konnte ich meine sozialen Kompetenzen weiter ausbauen und die alltäglichen Abläufe erlernen.
- Unterstützung und Entlastung der Customer Service Managerin - Beschwerdemanagement - Bearbeitung von Reklamationen und Retouren - Beantwortung von eingehenden - Kundenanfragen und Bestellungen - Verantwortung für die vertriebsrelevanten Inhalte auf kapten-son.com In meinem Praktikum habe ich gelernt auch in Situationen mit hohem Arbeitsanfall sehr belastbar und verantwortungsbewusst zu agieren und jederzeit überlegt und zielorientiert vorzugehen.
- 1 Jahr, Okt. 2016 - Sep. 2017
Einzelhandel
Tamaris
- Kundenberatung / Bedarfs- und Bedürfnisermittlung - Reklamationsbearbeitung - Retourenbearbeitung - Lagerverwaltung - Verkaufsgespräche kundenorientiert führen - Warengruppen präsentieren Bei meiner Tätigkeit als Aushilfe habe ich gelernt, mich in Menschen hineinzuversetzen und mich auch mit schwierigen Menschen zu arrangieren und Ihnen ein gutes Gefühl und somit ein positives Kauferlebnis zu bescheren
Ausbildung von Luisa Große-Erdmann
- 3 Jahre, Okt. 2016 - Sep. 2019
Fashion Management B.A.
Fachhochschule des Mittelstandes (FHM)
- Kreative Fächer z.B. Schnitt- und Verarbeitungstechnik, Fertigungstechnik, Gestaltungslehre - Wirtschaftliche Schwerpunkte: Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen/Finanzierung, Marketing & Vertrieb
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2013 - Juni 2016
Versicherungen
Berufsausbildung
- Regeln von Kundenanliegen - Vor- und Nachbearbeitung von Kundenterminen - Durchführung von Versicherungschecks unter Berücksichtigung von Prämien – und Leistungsvergleichen - Durchführung von strategischen Verkaufsgesprächen im Rahmen der Kundenakquise,- Beratung und Betreuung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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