Lukas Hohnsel

Feedback Dritter auf digitalem Weg - können wir! Über verschiedene Kommunikationswege treten wir mit Dritten in Kontakt, um spezifische Informationen einzuholen, die für einen Geschäftsvorfall benötigt werden. Hierbei wird der Fokus sowohl auf die gesamte digitale Prozessstrecke, von der Erkenntnis des Informationsbedarfs, bis hin zur Dunkelverarbeitung des Feedbacks, als auch auf die Sicherheit des Prozesses gelegt.

E2E Analyse von Geschäftsprozessen rund um Servicecode-Verfahren. Hier drunter fallen die Anbindung diverser Systeme über verschiedene Techniken an Textplattformen, die zugehörige Erzeugung von Einladungscodes und die Kommunikation an Dritte über verschiedene Medien. Ebenfalls werden die Rückmeldungen über verschiedene Quellen eingesammelt und münden in einen möglichst automatisierten Workflow, in dem die Daten systemisch weiterverarbeitet werden.

Entwicklung und Betrieb im SAP-Umfeld und Betrieb und Wartung verschiedener Softwarelösungen im HR- und Finanzumfeld: insbesondere Projekt Portfolio Management, Arbeitszeiterfassung und Dienstplanung, Reisekostenabrechnung. Ebenfalls wurden Prozessautomatisierungen im O365-Umfeld etabliert und das Schnittstellenmanagement für eine Sanktionsprüfungssoftware übernommen. Zusätzlich PMO und Change-Management im zentralen Agilisierungsprojekt des Unternehmens.