Lydia Bloch

IT-Projektleitung inkl. der Verantwortung des Projektmanagement-Prozesses einschließlich Ergebnisqualität / Qualitätssicherung, Schnittstellenmanagement, Controlling, Ressourcensteuerung und Berichterstattung an Abstimm- & Entscheidungsinstanz. 

Projekte u.a.: - Inhouse Umzugsprojekt: Umzug von 260 IT-Workplace Hardware innerhalb von 10 Tagen - Access-LAN Transition: Ist-Aufnahme der aktiven Infrastruktur, Erstellung eines Betriebshandbuchs, Netzdokumentation, Leistungsverzeichnisses - IT-Arbeitsplatz & Rollout: Bereitstellung des IT-Services und Ausstattung von 300 Arbeitsplätzen. Inventarisierung, Hardware Bestellung und Betankung, Erstellung eines Umzugsplans. Austausch der gesamten Arbeitsplatz Hardware innerhalb von 4 Tagen.

Automatisierung von personalisierten Omnichannel Customer Journeys. Planung und Durchführung von A/B Tests zur Optimierung von Kampagnen. Strategische Planung und operativer Aufbau des Kampagnenmanagements (Ideenfindung, Vorbereitung, Durchführung von Kampagnen). Wöchentliche Analyse der Omnichannel Customer Journeys und KPI-Reporting. Wöchentliche Erstellung von E-Mail-Templates. Monatliche Planung des Versands. Prozessoptimierung. Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Dokumentation der Prozesse

Projekte u.a.: Einführung eines neuen CRM Tools Es soll ein global einheitliches CRM Tool eingeführt werden. Analyse, Planung und Umsetzung im Rahmen des agilen Projektmanagements. Dokumentation in BPMN. Einführung eines Digital Solution Plans für das Key Account Management Analyse der aktuellen Kommunikation und der Möglichkeiten zur Digitalisierung. Organisation eines Cross-Funktionalen Teams innerhalb des Unternehmen. Erstellung des Digital Solution Plan

Projekte u.a.: Dokumentation und Leitfaden zum Thema Webcast Erstellung einer Dokumentation zum Thema Webcast, zur Verwendung als Anleitung von Mitarbeitern, inkl. Präsentation zur Bewerbung der Anleitung beim Außendienst und beim Entscheidungsgremium.

Projekte u.a.: Identifikation eines Mehrwerts in Zahlen, durch den Einsatz von dualen Studenten In diesem Projekt wurde für eine Unternehmensberatung eine Analyse über den Mehrwert von Dualen Studenten erstellt. Der Fokus in diesem Projekt lag hierbei auf die Identifikation dieses Mehrwertes in Zahlen. Das Projekt wurde zur vollsten Zufriedenheit des Kunden abgeschlossen und die Ergebnisse konnten in den Entscheidungsfindungsprozess optimal einfließen. 

Unterstützung der Abteilungen IT-Projektmanagement und Marketing and Sales Verfassen einer Bachelorarbeit, Thema: "Online Sales Lösungen im OEM-Retailgeschäft - Bestandsaufnahme und Handlungsempfehlung"

Außenwirtschaft, Marketing and Market Research, Marketing Communications, Marketing and International Business Case Studies

Publich Relations, Management, Business Etiquette and Protocol

Informations- und Projektmanagement, Internation Business Studies (Auslandssemester)