Lydia Kirchhoff

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2026, Projektmitarbeiterin - Dozent & Coach im Bildungswesen (Erwachsene), Institut für Berufsbildung und Sozialmanagement gGmbH
Abschluss: Master of Arts, Universität Erfurt
Erfurt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Coaching
Teamentwicklung
Copywriting
Qualitätskontrolle
Krankenversicherung
Persönlichkeitsentwicklung
Anglistik
Kommunikationswissenschaft
Kundenzufriedenheit
Kommunikationstraining
Online-Shops
Redaktion
Kundenservice
Qualitätsmanagement
Öffentlichkeitsarbeit
Kommunikation
Audit
Kundenbetreuung
Corporate Design
Lösungsorientiertes Coaching
wertschätzender Umgang
Engagement
Kreativität
Schnelle Auffassungsgabe
Flexibilität
Offenheit
Neugier
Ehrlichkeit
Motivation
lösungsorientiertes Denken und Handeln
Problemlösungskompetenz
Konfliktmanagement
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Zuverlässigkeit
Humor
Kundenorientierung
Selbstmanagement
Empathie
Kommunikationsfähigkeit
Eigenverantwortung
Begeisterungsfähigkeit
Loyalität
Verkaufstalent
Verantwortungsbewusstsein
Freundlichkeit
Selbstbewusstsein
Qualitätsbewusstsein
Optimismus
Lernbereitschaft
Soziale Kompetenz
Hands-on-Mentalität
Durchsetzungsvermögen
Fachkompetenz
Hilfsbereitschaft
Reflexionsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Lydia Kirchhoff

  • Current 12 years and 6 months, since Jan 2014

    Freelancerin

    Freelance / Selbstständig

    v.a. Copywriting & Werbemittelgestaltung für div. Auftraggeber - Erfurter Netcode e. V. - Erdbeerprofi.de - Gemüseprofi.de - RegioFarmers - Strawberrykiss.de

  • 7 months, Sep 2025 - Mar 2026

    Projektmitarbeiterin - Dozent & Coach im Bildungswesen (Erwachsene)

    Institut für Berufsbildung und Sozialmanagement gGmbH

  • 4 years and 8 months, Mar 2020 - Oct 2024

    Assistenz Qualitätsmanagement & Coach/Mentor

    Concentrix + Webhelp

    Kundenbetreuung für "Hallesche Krankenversicherung" Entwicklung und Implementierung eines Coaching-Leitfadens monatl. 1:1 Fach- & Kommunikations-Coachings für 25 Mitarbeitende interne Qualitätssicherung, Kanalisierung von Informationen/Prozessen Trainings für Neu- & Bestandsmitarbeitende

  • 2 years, Jan 2021 - Dec 2022

    Ausbildung zum Kommunikationstrainer/Coach

    aha! TALENTEXPERTS Zweigniederlassung der Webhelp Holding Germany GmbH

    Ausbilderin/Coachin Frau Clarissa Lewandowski

  • 1 year and 5 months, Oct 2018 - Feb 2020

    Kundenbetreuer

    Webhelp GmbH

    für "Hallesche Krankenversicherung"

  • 2 years and 8 months, Feb 2016 - Sep 2018

    Senior Assistant Onlineshop & Qualitätssicherung

    SELLBYTEL | Webhelp Group

    redaktionelle Betreuung TASSIMO Onlineshop DACH Korrespondenz & Abstimmung mit internat. Dienstleistern Fach- & Kommunikations-Coachings für 15 Mitarbeitende interne Qualitätssicherung Fachtrainings für Neu- & Bestandsmitarbeitende Bearbeitung englischsprachiger Kundenanliegen



  • 1 year and 3 months, Nov 2014 - Jan 2016

    Kundenberaterin DACH

    SELLBYTEL Group

    allgemeine Kundenbetreuung & spezifisch für TASSIMO Onlineshop

  • 2 years, Oct 2009 - Sep 2011

    Leitung PR & Event

    Fachschaftsrat Anglistik, Universität Erfurt

    Eventorganisation Gestaltung von Flyern & Plakaten Verfassen von Newslettern

  • 2 years and 5 months, Apr 2009 - Aug 2011

    Redakteurin studentisches Magazin

    "campus:echo", Universität Erfurt

  • 4 months, Mar 2011 - Jun 2011

    Praktikantin Presse- & Öffentlichkeitsarbeit

    Deutsche Kindermedienstiftung Goldener Spatz

  • 2 years, Aug 2008 - Jul 2010

    Freelancerin Marktforschung

    IM Leipzig

    Empirische Primärmarktforschung – Befragung, Beobachtung, Mystery-Shopping

  • 2 years and 10 months, Sep 2001 - Jun 2004

    Redakteurin Jugend-TV & Zeitung

    Spikker e.V.

  • 1 month, Aug 2002 - Aug 2002

    Praktikum Radio-Redaktionsassistenz

    Radio "Project 89.0 digital"

    Audio-Schnitt Einsprechen, Recherche & Aufbereitung von Sendebeiträgen

Ausbildung von Lydia Kirchhoff

  • 2 years and 1 month, Oct 2011 - Oct 2013

    Kinder- & Jugendmedien

    Universität Erfurt

  • 3 years and 11 months, Oct 2007 - Aug 2011

    Anglistik / Kommunikationswissenschaft

    Universität Erfurt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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