Lydie-Anne Marrière-Gouin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lydie-Anne Marrière-Gouin
Fr, De, It und Engl. unterrichten nach GER
- 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2013 - Dez. 2014
Sachbearbeiterin Qualitätsmanagement
Elevtino AG
- Unterstützung des Mangamentssystembeaiftragten in administrativen und konzeptionellen Belangen - Aufnahme und Implementierung des QM-Systems in Zusammenarbeit mit Prozessvertantworlichen von Elvetino France - Übersetzungen von Prozessen und anderen Dokumenten (De nach Fr)
Eikauf, Wareneingänge, Produkte Registraturen,Beglaubigungen
- 3 Jahre, Apr. 2010 - März 2013
Sachbearbeiterin Kundendienst
Renault Suisse SA
- Betreuung der Kundenkaontakte und Bearbeitung von Kulanzen - Unterstützung, Schulung und Betreuung des externen Call Center
- 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2012
Teamleiterin Kundendienst
Renault Suisse SA
- Unterstützung des Teams bei der täglichen Arbeit und Sicherstellung die KundenReklamationen- Anfragen sind in vorgegebenen Zeitrahmen bearbeitet - Reporting gegenüber der GL und dem Hauptsitz in FR - Festlegung und Kontrolle des Front-Office Indikatoren - Budget
- Betreuung der Telefonzentrale, Sekretariat, Statistiken - Empfang Gäste/Kunden - Bearbeitung der Kundenanfragen und Reservationen
- 4 Monate, Okt. 2007 - Jan. 2008
Database Administrator
Stamford Consultants AG
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2006 - Jan. 2008
Ausbilderin FR
Migros Klubschule
Fr. unterrichten nach GER
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2005 - Mai 2006
Ausbilderin FR
Hull's School
Fr. unterrichten nach GER
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2004
Dolmetscher/Übersetzer und Reiseführerin
Le Némorial de Caen
- 7 Jahre und 3 Monate, Apr. 1997 - Juni 2004
Ausbilder Engl.
Centre de Formation des Apprentis de l'Industrie
Engl. unterrichten nach GER
Ausbildung von Lydie-Anne Marrière-Gouin
- 5 Monate, Feb. 2007 - Juni 2007
Assistentin Personaladministration
SEC Lausanne
- 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2002
Sprachen und Handel
Université de Caen Basse-Normandie
- 9 Monate, Okt. 1991 - Juni 1992
Sprachen und Handel
Université de Caen Basse-Normandie
Sprachen
Deutsch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Italienisch
C1 (Fließend)
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