MARIA ALEJANDRA CORREA DELGADILLO

Departamento: Otro, 1. Dar seguimiento y solucion inmediata a los reclamos de los clientes. 2. Dar seguimiento estadistico de la Satisfaccion de los clientes. 3. Administrar la Base de datos. 4. Supervision directa del personal de servicio al Cliente. 5. Supervision y coordinacion del personal de lavado de vehiculos. 6. Apoyo en labores publicitarias. 7. Parte del staff que coordina los procedimientos, politicas y reglas de operacion del Taller de Servicio para un proceso de certificiacion.

Departamento: Turismo - Restauración, 1. Preparar check in y check out. 2. Revisar el equipamiento adecuado de las habitaciones antes de ser ocupadas por los huéspedes. `3. Atender las necesidades de los huéspedes, tomar sus mensajes telefónicos y los del personal administrativo. 4. Colaborar con el área de Eventos y Banquetes. 5. Colaborar con el Departamento de Mercadeo

Departamento: Turismo - Restauración, 1. Preparación de los menús diarios. 2. Control de los estándares de calidad en presentación, sabor e higiene de los alimentos. 3. Control de inventarios y compras semanales de insumos. 4. Atención directa a clientes visitantes. 5. Administración de los recursos financieros del negocio 6. Manejo de los recursos humanos y actividades colaterales (Reclutamiento, selección e inducción de personal de cocina y servicio al cliente, administración de planilla, etc.)

Departamento: Turismo - Restauración, 1. Hacer sentir a los clientes como invitados de honor y en su propia casa. Tomarles sus pedidos de alimentos y bebidas. 2. Ofrecer los platillos y bebidas del día . 3. Estar pendientes de las mesas asignadas, en cuanto a limpieza y atención a los clientes. 4. Entrenar a nuevos empleados y dar retroalimentación a los antiguos. 5. Servir como canal de comunicación entre la Gerencia y los empleados, manifestando sus inquietudes y necesidades a las autoridades pertinentes