MARIA DEL PILAR RUIZ A

Atención y captación de clientes tanto telefónica como personalmente. Manejo Clientes corporativos.

Encargada de garantizar el proceso de solución de los requerimientos y solicitudes presentadas por los clientes. Asesorar a clientes sobre todo lo relacionado con afiliación y pago de aportes al sistema de Seguridad Social. Coordinar lo relacionado con las reclamaciones ante las Administradoras.

Estuve encargada de la liquidación de nómina y prestaciones sociales y de todo lo relacionado con afiliaciones y autoliquidaciones a las EPS, AFP y ARP. Fui la encargada de elaborar los procedimientos para la ejecución de labores de carácter administrativo y operativo Lideré el proceso de contactos con el cliente, orientando a garantizar la calidad y oportunidad en la atención de sus requerimientos

Fui responsable del proceso de nómina de las uniones temporales y consorcios. Coordiné los diferentes procesos del departamento como son: selección, inducción, entrenamiento y capacitación, así como las áreas de mensajería, servicios generales y recepción. Participé activamente en los procesos tendientes a lograr la certificación ISO-9002. Fui la encargada de velar por el cumplimiento de las normas de Seguridad Social por parte de los subcontratistas, en las distintas obras que adelantaba la Compañía.