MARIA DEL ROSARIO BARONA QUINTERIO

Angestellt, Servicio al Cliente, Meals de Colombia S.A.S

BOGOTA, Kolumbien

Fähigkeiten und Kenntnisse

EXPERIENCI EN EL MANEJO DE CUENTAS Y CLIENTES CORP
Experiencia en el manejo de quejas
solicitudes y sugerencias al igual que proyectos s
Desarrollo de estrategias para ofrecer servicios d
con el fin de incrementar y mejorar la satisfacció
Liderar equipos encaminados a alcanzar objetivos p
análisis para toma de decisiones con énfasis en ár

Werdegang

Berufserfahrung von MARIA DEL ROSARIO BARONA QUINTERIO

  • Bis heute 12 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2012

    Servicio al Cliente

    Meals de Colombia S.A.S

    Servicio al Cliente

  • 1 Jahr, Mai 2011 - Apr. 2012

    Lider de Mantenimiento y Fidelizacion de Clientes

    Outsourcing S.A.

    Fidelizacion de Clientes

  • 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2008 - Mai 2011

    Ejecutiva de Cuenta

    Outsourcing S.A.

    Fidelización y mantenimiento de clientes. Evaluación de la marcha de los proyectos. Generación, análisis y presentación de informes de resultado de indicadores operacionales. Seguimiento y análisis del comportamiento de cuentas. Establecimiento de planes continuos de mejoramiento que añadan valor agregado a cada uno de los clientes Identificación y levantamiento de información de necesidades puntuales de cliente. Desarrollo de planes y estrategias para la consecución de nuevos negocio

  • 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2005 - Juni 2006

    Asesor de Mercadeo

    Datapower Ltda.

    Ejecutar las estrategias planteadas en el plan de mercadeo, orientadas a contactar comercialmente a empresas interesadas en suministros tecnológicos identificando sus necesidades, asesorándolas y ofreciendo soluciones a su medida, con el fin de lograr nuevos clientes y acrecentar los negocios existentes.

Ausbildung von MARIA DEL ROSARIO BARONA QUINTERIO

  • 1 Monat, Juni 2015 - Juni 2015

    Como construir el proceso de servicio al cliente

    Estrategia Consultores & co

  • 1 Monat, Okt. 2013 - Okt. 2013

    Marketing Relacional & CRM Forum 2013

    América Empresarial

  • 1 Monat, Juli 2012 - Juli 2012

    Customer Service Management Forum 2012

    America Empresarial

  • 1 Monat, Mai 2010 - Mai 2010

    Seminario en Gestión de Valor del Cliente

    VII Congreso Andino de Call Contact Centers & CRM

  • 1 Monat, März 2009 - März 2009

    SEMINARIO DE PLAN DE MERCADEO

    CAMARA DE COMERCIO

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2008 - Feb. 2010

    ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE MERCADEO

    UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

  • Bis heute

    POLITECNICO GRANCOLOMBIANO Y UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

Sprachen

  • Spanisch

    -

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
QRSTUVWXYZ