MARIA DEL ROSARIO BARONA QUINTERIO
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von MARIA DEL ROSARIO BARONA QUINTERIO
- Bis heute 13 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2012
Servicio al Cliente
Meals de Colombia S.A.S
Servicio al Cliente
- 1 Jahr, Mai 2011 - Apr. 2012
Lider de Mantenimiento y Fidelizacion de Clientes
Outsourcing S.A.
Fidelizacion de Clientes
- 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2008 - Mai 2011
Ejecutiva de Cuenta
Outsourcing S.A.
Fidelización y mantenimiento de clientes. Evaluación de la marcha de los proyectos. Generación, análisis y presentación de informes de resultado de indicadores operacionales. Seguimiento y análisis del comportamiento de cuentas. Establecimiento de planes continuos de mejoramiento que añadan valor agregado a cada uno de los clientes Identificación y levantamiento de información de necesidades puntuales de cliente. Desarrollo de planes y estrategias para la consecución de nuevos negocio
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2005 - Juni 2006
Asesor de Mercadeo
Datapower Ltda.
Ejecutar las estrategias planteadas en el plan de mercadeo, orientadas a contactar comercialmente a empresas interesadas en suministros tecnológicos identificando sus necesidades, asesorándolas y ofreciendo soluciones a su medida, con el fin de lograr nuevos clientes y acrecentar los negocios existentes.
Ausbildung von MARIA DEL ROSARIO BARONA QUINTERIO
- 1 Monat, Juni 2015 - Juni 2015
Como construir el proceso de servicio al cliente
Estrategia Consultores & co
- 1 Monat, Okt. 2013 - Okt. 2013
Marketing Relacional & CRM Forum 2013
América Empresarial
- 1 Monat, Juli 2012 - Juli 2012
Customer Service Management Forum 2012
America Empresarial
- 1 Monat, Mai 2010 - Mai 2010
Seminario en Gestión de Valor del Cliente
VII Congreso Andino de Call Contact Centers & CRM
- 1 Monat, März 2009 - März 2009
SEMINARIO DE PLAN DE MERCADEO
CAMARA DE COMERCIO
- 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2008 - Feb. 2010
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE MERCADEO
UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
- Bis heute
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO Y UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
Sprachen
Spanisch
-
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