Madeleine V. Kracke

Angestellt, Team Lead Insurance Product & Claims Development, hepster (MOINsure GmbH)
Rostock, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Transformation
Digitalisierung
Consulting
Customer Service
Customer Experience Management
Customer Relationship Management
Outsourcing Lösungen
Service Center
Business Development
Digitale Transformation
Geschäftsfeldentwicklungen für Versicherungsuntern
Versicherungen
Kundenbetreuung
Personalentwicklung
Projektleiter
Agile Entwicklung
Business Process Management
Prozessmanagement
Strategie
Strategieentwicklung
Organisationsentwicklung
Projektmanagement
MS Office
Management
Project Management Office

Werdegang

Berufserfahrung von Madeleine V. Kracke

  • Bis heute 6 Monate, seit Nov. 2025

    Team Lead Insurance Product & Claims Development

    hepster (MOINsure GmbH)

    - Operative Leitung, Koordination & Weiterentwicklung eines leistungsstarken Teams - Strategische Steuerung & Priorisierung von Projekten zur effizienten Umsetzung von Unternehmenszielen - Treiber von Innovation und Veränderung durch Analyse von Projektergebnissen & Umsetzung gezielter Verbesserungsmaßnahmen, Ableitung strategischer Maßnahmen und Förderung von Transformationsprozessen - Verantwortung für das Demand Management im Fachbereich - Operational Excellence fördern u.a. durch Tools, Best Practices

  • 10 Monate, Jan. 2025 - Okt. 2025

    Business process manager

    hepster (MOINsure GmbH)

    Bereich Innovation & Digital Product im Team Demand Management & Projects u.a. mit der Facharchirektur sicherstellen, dass fachliche Anforderungen im Einklang mit der Geschäftsstrategie sind. Die Fachbereiche Insurance & Claims Product Development und Portfolio Management unterstützen sowie als Demand Manager eine interne Roadmap aufgebaut, diese in der Steuerung und Koordination verantworten. Weiterentwicklung Prozess- & Projektmanagement, Schnittstelle zur IT, Schnittstelle für Transformationsinitiativen

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2023 - Dez. 2024

    Project Manager Operational Excellence

    Europ Assistance Services GmbH

    Abteilung Information & Transformation im Team Business Excellence - Leitung und Steuerung div. strategischer Projekte - Planung, Umsetzung und Change in internen Restrukturierungen - Lean Management in Operations

  • 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2021 - Okt. 2023

    Manager

    Q_PERIOR AG

    Sector Insurance

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2020 - Aug. 2021

    Senior Consultant

    Detecon International GmbH

    Service Industries | Financial Services| Banking and Insurance

  • 4 Jahre und 1 Monat, Apr. 2016 - Apr. 2020

    Manager | Sales & Business Transformation (BFSI, DMS)

    Majorel Germany (vormals arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA)

    Geschäftsfeldentwicklungen für Neu- und Bestandskunden im Bereich BFSI mit dem Schwerpunkt Versicherung

  • 1 Jahr, Apr. 2015 - März 2016

    Projektleitung Vertrieb

    arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2013 - März 2015

    Projektleitungsassistent Vertrieb

    arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • 3 Monate, Juni 2011 - Aug. 2011

    Praktikant im Bereich Projektmanagement (IT)

    arvato services technical information GmbH

    arvato services | technical information http://www.arvato-services-ti.com/de/ Standort: Neukirchen-Vluyn

  • 3 Monate, Feb. 2011 - Apr. 2011

    Praktikant (mit Erstellung einer Bachelor Thesis)

    Mühlhoff Umformtechnik GmbH

    Prozessmanagement - Abteilungen Vertrieb, Einkauf, Logistik / Standort: Uedem / Thematik: Einbindung der "ASW-Lieferanten" (Auswärtige Bearbeitung) eines Herstellers von Umformprodukten für die Automobilherstellung im ERP-System Infor COM

  • 3 Monate, Nov. 2009 - Jan. 2010

    Praktikant im Bereich Vertrieb

    Norgren GmbH

    Vertrieb Inland - Norgren Express / Werk: Alpen

  • 4 Monate, Feb. 2009 - Mai 2009

    Praktikant im Bereich Online Marketing

    iq media marketing GmbH

    Online Marketing - Produktmanagement / Standort: Düsseldorf

Ausbildung von Madeleine V. Kracke

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2012 - März 2014

    Betriebswirtschaft (konsekutiv)

    Fachhochschule Kiel

    diverse Projekte... > Strategisches Krisenmanagement in der Insolvenz... > Gestaltung und Durchführung eines betrieblichen Gesundheitstages im öffentlichen Dienst... > Vergabeverhalten von Unternehmen bei Designaufträgen im Bereich Packaging...

  • 3 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2011

    Business Administration

    Fachhochschule der Wirtschaft

    International Management; Projektmanagement

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2008

    Gymnasiale Oberstufe

    Mercator Berufskolleg Moers

    Betriebswirtschaftslehre mit Rechnungswesen, Mathematik, Volkswirtschaftslehre, Deutsch

  • 6 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2005

    Marienschule Xanten, private Mädchenrealschule

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Spanisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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