Mae Cel Candelaria
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mae Cel Candelaria
- Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2016
Client Capability Lead
DXC Technology, Australia
-Provide delivery end-to-end support to customer with several of the largest HANA based systems -Provide client facing support which includes technical advisory and bridge the connection with offshore support -Provide operational service excellence to customer by incorporating best practices of both company and customer -Coordinate and lead operational tasks -Lead critical incident management and drive issue resolution -Ensure that contractual SLA/KPIs are met
- 6 Jahre und 10 Monate, Juni 2009 - März 2016
SAP Basis Consultant
Hewlett Packard Enterprise, Philippines
-Provide SAP-related technical advice to operation support -Lead offshore support team to fulfill day-to-day operation tasks -Implement ITIL process and company’s best practices -Lead proactive initiatives for service improvements -Identify innovation both for the benefit of customer and company -Performed various upgrades on SAP and Databases (HANA, MSSQL,Oracle) -Provide end-to-end delivery support
Sprachen
Englisch
Fließend
Filipino
-
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