Maik Schumacher

Angestellt, Zuletzt: Head of Sales /Prozess- und Qualitätsmanagement, TOP-Mehrwert-Logistik GmbH & Co. KG | Hamburg
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Qualitäts- und Prozessmanagement
Vertrieb von Dienstleistungen
Hochverfügbarkeits-Service
Technischer Service
Same Day-Service
Rollout Management
Supply Chain Management
Call Management Services
Emergency Warehousing
Lagerlogistik
Logistikdienstleistungen
Optimierung von Logistikprozessen
Service-Techniker
ISO 9001
Umweltmanagement
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Prozesse
Prozessvisualisierung
Marketing
Project management
Logistik-Dienstleistungen
Mehrwertdienst
Kundenbetreuung
Kundenbindung
Kundenbeziehung
Customer Relationship Management
Customer Service
Service Management
Qualitätsmanagementsystem
QM-Systeme
Aufbau von QM-Systemen
Key Account Management
Key-Account-Management
Key-Account-Betreuung
Key Account Support
Prozessberatung
Logistik-Branche
Key-Accounting
Vor-Ort-Betreuung
Prozess-Entwicklung
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Supply chain management
Supply Chain Planning
Visualisierung
Bestandskundenbetreuung
Betreuung von Bestandskunden
Bestandskundenmanagement
Neukundengewinnung
Vertriebsentwicklung
Implementierung von Prozessen
Lotus Notes
ISO 14001
Business Development
Vertrieb
Qualitätskontrolle
Qualitätsplanung
Beratung
Versand
Logistik
strategische Geschäftsleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Maik Schumacher

  • Current 19 years and 6 months, since Dec 2006

    Zuletzt: Head of Sales /Prozess- und Qualitätsmanagement

    TOP-Mehrwert-Logistik GmbH & Co. KG | Hamburg

  • Current 20 years and 5 months, since 2006

    Manager & Prozess- und Qualitätsmanagement

    TOP-Mehrwert-Logistik GmbH & Co. KG | | 12/2006 - heute

    • Betreuung von diversen Kunden & Projekten (Key Accounting) inkl. Prozess-Entwicklung, Implementierung & Optimierung • Betreuung & kontinuierliche Weiterentwicklung der QM-Prozesse sowie des -Systems • Steuerung, Einführung & Visualisierung von Prozessen • Förderung & Weiterentwicklung des Vertriebs der angebotenen Service-Dienstleistungen bei Bestands- & Neukunden • Vorbereitung & Durchführung von Korrekturmaßnahmen • Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen • Planung & Umsetzung von Marketing-Maßnahmen

  • 2004 - 2006

    IT-System-Kaufmann

    TOP Service-Logistic GmbH | 02/2004 - 12/2006

    • Implementierung und Konfiguration der TK-Anlage inkl. ACD-Funktionalität • Zuständig für die gesamte Systemadministration und den internen IT-Support • Regelmäßige Beschaffung von Hardware

  • 1 year and 9 months, May 2002 - Jan 2004

    IT-System-Kaufmann

    catworkx GmbH
  • 7 months, Sep 2001 - Mar 2002

    System-Administrator

    BeLog Beyer Logistik GmbH | Broderstorf

  • 3 years and 11 months, Oct 1997 - Aug 2001

    System-Administrator

    Spedition Beyer GmbH | Broderstorf

Ausbildung von Maik Schumacher

  • 6 years and 11 months, Oct 1997 - Aug 2004

    Rechtswissenschaften

    Universität Rostock

  • 8 years and 10 months, Sep 1988 - Jun 1997

    Vincent-Lübeck-Gymnasium | Stade

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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