Maik Ziffer

Angestellt, International Service Coordinator Europe, sonnen GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Matching (Zahlungszuweisung) von Customerpayments
Reimbursement und Rebooking D/A/CH
Buchungskontrolle
B2C- und B2B-Korrespondenz
Inkassokorrespondenz
Prozessdokumentation und -optimierung
Kaufmännische Ausbildung
Deutsch
Prozesse
Englische Sprache
MS Office
Service Management
Qualitätskontrolle
Mitarbeiterentwicklung
Eskalationsmanagement
Kundenbeziehung
Datenerfassung
Beratung
Führung
Kundenorientierung
Kundenbetreuung
Kundenbindung
People-Management
People development
Beschwerdemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Maik Ziffer

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2022

    International Service Coordinator Europe

    sonnen GmbH
  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2022

    International Service Coordinator Europe

    sonnen GmbH
  • 10 Monate, Jan. 2022 - Okt. 2022

    Team Lead Customer Care

    Taxfix
  • 10 Monate, Okt. 2019 - Juli 2020

    Service Manager

    Klarna Group
  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2019

    Team Lead Implementation

    Billpay GmbH

  • 1 Jahr, Jan. 2017 - Dez. 2017

    Senior Manager Customer Payments

    Billpay GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2016

    Product Specialist Customer Care

    Billpay GmbH

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2012 - Juni 2015

    Specialist Customer Finance

    Billpay GmbH

    Matching (Zahlungszuweisung) von Customerpayments D/A/CH, Reimbursement und Rebooking D/A/CH, Buchungskontrolle, B2C- und B2B-Korrespondenz, Inkassokorrespondenz, Prozessdokumentation und -optimierung

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2008 - Feb. 2011

    Personalrekruter

    Unternehmensgruppe Groth

    Akquise von B2B-Kunden, erstellen von Stelleninseraten, führen von persönlichen und telefonischen Bewerbergesprächen, pflegen von Datenbanken

  • 5 Monate, Aug. 2007 - Dez. 2007

    Backoffice Mitarbeiter

    Deutsche Kredit Bank

    Erstellen von Onlinekonten, Überprüfung der Antragsunterlagen

Ausbildung von Maik Ziffer

  • 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2003 - Juni 2006

    Bürokaufmann

    Ausbildung zum Bürokaufmann

    Erstellung , Pflegen und Auswertung von Jahres- und Monatsstatistiken für den Maschinen- und Fuhrpark

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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