Maik Ziffer

Angestellt, International Service Coordinator Europe, sonnen GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Matching (Zahlungszuweisung) von Customerpayments
Reimbursement und Rebooking D/A/CH
Buchungskontrolle
B2C- und B2B-Korrespondenz
Inkassokorrespondenz
Prozessdokumentation und -optimierung
Kaufmännische Ausbildung
Deutsch
Prozesse
Englische Sprache
MS Office
Service Management
Qualitätskontrolle
Mitarbeiterentwicklung
Eskalationsmanagement
Kundenbeziehung
Datenerfassung
Beratung
Führung
Kundenorientierung
Kundenbetreuung
Kundenbindung
People-Management
People development
Beschwerdemanagement
Teamleitung
Personalbeschaffung
Personalvermittlung

Werdegang

Berufserfahrung von Maik Ziffer

  • Current 3 years and 7 months, since Nov 2022

    International Service Coordinator Europe

    sonnen GmbH
  • Current 3 years and 7 months, since Nov 2022

    International Service Coordinator Europe

    sonnen GmbH
  • 10 months, Jan 2022 - Oct 2022

    Team Lead Customer Care

    Taxfix
  • 10 months, Oct 2019 - Jul 2020

    Service Manager

    Klarna Group
  • 1 year and 9 months, Jan 2018 - Sep 2019

    Team Lead Implementation

    Billpay GmbH

  • 1 year, Jan 2017 - Dec 2017

    Senior Manager Customer Payments

    Billpay GmbH

  • 1 year and 6 months, Jul 2015 - Dec 2016

    Product Specialist Customer Care

    Billpay GmbH

  • 3 years and 6 months, Jan 2012 - Jun 2015

    Specialist Customer Finance

    Billpay GmbH

    Matching (Zahlungszuweisung) von Customerpayments D/A/CH, Reimbursement und Rebooking D/A/CH, Buchungskontrolle, B2C- und B2B-Korrespondenz, Inkassokorrespondenz, Prozessdokumentation und -optimierung

  • 2 years and 8 months, Jul 2008 - Feb 2011

    Personalrekruter

    Unternehmensgruppe Groth

    Akquise von B2B-Kunden, erstellen von Stelleninseraten, führen von persönlichen und telefonischen Bewerbergesprächen, pflegen von Datenbanken

  • 5 months, Aug 2007 - Dec 2007

    Backoffice Mitarbeiter

    Deutsche Kredit Bank

    Erstellen von Onlinekonten, Überprüfung der Antragsunterlagen

Ausbildung von Maik Ziffer

  • 2 years and 8 months, Nov 2003 - Jun 2006

    Bürokaufmann

    Ausbildung zum Bürokaufmann

    Erstellung , Pflegen und Auswertung von Jahres- und Monatsstatistiken für den Maschinen- und Fuhrpark

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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