Maike Conermann

Mitarbeiter-Akquise, Entwicklung neuer Akquise-Wege, Bewerbungsmanagement, Betreuung von Mitarbeitern, Mitarbeiterschulungen und Qualitätssicherung, Organisation und Koordination der Abläufe vor Ort

Fachbereichsleitung (15 - 25 Mitarbeiter), Planung der Arbeitsabläufe in der Shore Excursions Abteilung an Bord und alle damit verbundenen verwaltungstechnischen Aufgaben, Verantwortung für den Verkauf von Ausflügen an Bord, Kosten-verwaltung, Yield Management, Kontrolle und Durchsetzung der Qualitätsstandards im Touristikbereich, Beschwerdemanagement, Betreuung und Beratung der Passagiere in Bezug auf Ausflugs-programme und Individual-Arrangements

Tätigkeit als Tour Guide, Biking Guide, Wander Guide

Unterstützung im operativen Tagesgeschäft in der Fachabteilung Italien (Kontingentsverwaltung, Erfassung von Stammdaten), Kommunikation mit Leistungsträgern, Reisebüros und Kunden, Vertragseingabe im Kontingentsvertragssystem, Erstellung von Preisvergleichen, Erfassung, Pflege und Änderung von Ausschreibungen im Produkt- und Abwicklungsmanagement, Rechnungsprüfungen