Maike Sonnek

Zu meinem Aufgabenbereich während meines Praktikums und der anschließenden ehrenamtlichen Tätigkeit zählten neben "klassischen" Assistenzaufgaben wie beispielsweise Korrespondenz, Termin- und Wochenplanung, sowie Vor- und Nachbereitung von Geschäftsterminen auch Aufgaben aus den Bereichen Projektmanagement, Büroorganisation, Buchführung und Controlling.

Entwicklung eines Konzepts inkl. Inhalt und Struktur für die einzelnen Unterseiten der Unternehmenswebsite für den anstehenden Relaunch dieser.

Kundenzufriedenheitsanalsyse auf Basis des Net Promoter Score (NPS)

Hochschulprojekt zum Thema Quality Management of Suppliers - Escalation Process Analyse des aktuellen Eskalationsprozesses und Erarbeitung eines neuen Eskalationsprozesses inklusive der Entwicklung verschiedener Modelle einer Lieferanten-Scorecard unter Einbeziehung von KPIs sowie der Formulierung von automatisierten Reporting-Mails für die jeweiligen Eskalationsstufen.

Überwiegend verschiedene Aufgaben und eigene kleinere und größere Projekte im Produktmanagement (z.B. Entwicklung eines Konzepts für einen Webshop, Planung und Realisierung einer Mailing-Aktion, Marktforschung, etc.) Einblicke in weitere Unternehmensbereiche unter anderem Vertrieb, Buchhaltung, Controlling, Personalwesen, Qualitätsmanagement, Marketing, Produktion, Lager und Logistik.

Einsatzstelle: Außenwohngruppe Mädchen für Mädchen im Alter von 12-18 Jahren Zu meinen Aufgaben zählten die Alltagsbetreuung, Freizeitgestaltung in der Gruppe, schulische Förderung, Begleitung und Anleitung der Jugendlichen bei Terminen, Büroorganisation und verwaltungstechnische Aufgaben, Kooperation mit allen am Hilfeprozess beteiligten Systemen.

Innovations- und Produktmanagement