Maiken Heising
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maiken Heising
- 4 Jahre und 5 Monate, Feb. 2010 - Juni 2014
Call Center Leiterin
Prophete GmbH & Co. KG
Personaleinsatzsplanung- und führung Analyse und Optimierung der bestehenden Arbeitsabläufe Reporting von Kernzahlen im Call Center (Weiter-)Entwicklung von Datenbanken
- 1 Jahr, Okt. 2008 - Sep. 2009
Projektmitarbeiterin
arvato direct services Gütersloh
Projektleitung für das Prüfen von einer externen Software zur effizienten Gesprächsführung
- 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2001 - Juni 2004
Training & Quality Managerin
arvato direct services Gütersloh
Personaleinsatz und -führung der Trainer und Coaches Koordinieren von standortübergreifenden Projekten Entwicklung von Datenbanken und Tools zur Nutzung im täglichen Business Schulungsunterlagen Übersetzen und Erstellen (Englisch und Deutsch) Betreuung der Auszubildene Erstellung und Durchführung von Reportings (intern und extern)
- 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2000 - Nov. 2001
Supervisorin
arvato direct services Gütersloh
Personaleinsatzplanung und - koordination Leistungsüberprüfung der Mitarbeiter Eskalationshandling intern und extern Reporting Beobachtung und Analyse des Call Flows sowie der Servicelevel Coaching der Mitarbeiter
Ausbildung von Maiken Heising
- 4 Jahre und 5 Monate, Aug. 1995 - Dez. 1999
Norwegian School of Economics and Business Administration
Wirtschaftsdeutsch Wirtschaftsgeographie Internationale Ökonomie Ökonomische Analyse
Sprachen
Deutsch
Fließend
Norwegisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Dänisch
Gut
Schwedisch
Gut
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.