Makrem Ben Salem
Werdegang
Berufserfahrung von Makrem Ben Salem
- Bis heute 17 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2007
Recruiter
Sykes Entreprises B.V
Main activities and responsibilities : Selection and recruitment IT’s and Customer Service employees according to the SLA.
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2007
Account Supervisor
Sykes Enterprises Inc. B.V. – Amsterdam
Main activities and responsibilities : People and Floor management, Magaging a team of 24 Agents, monitoring the Team performance, feedback the team performace on monthly basis, review individual performance of each member of team, working closely with the management to hit the SLA ....
- 9 Monate, Jan. 2005 - Sep. 2005
Technical Mentor
Sykes Enterprises Inc. B.V. – Amsterdam
Coaching and supporting Team with all kind of Technical questiosn related to the product supported, being the second level of escalations, to deal with difficult customers issues.
- 10 Monate, Apr. 2004 - Jan. 2005
Customer Support Technicians and Representatives
Sykes Enterprises Inc. B.V. – Amsterdam.
Main activities and responsibilities : Technical support in the Nokia Account
Ausbildung von Makrem Ben Salem
- 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2004
Dutch Language and Civilisation
Horizon Collage.Hoorn, Netherlands
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1997 - Juni 2001
History & Geography
University of Tunis 1, Faculty of Manouba
- 6 Jahre und 10 Monate, Sep. 1990 - Juni 1997
General secondary studies
Technical School Iben-Eljazzar, Kairouan, Tunisia
Sprachen
Englisch
-
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