Malgorzata Tonak- Renka
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Malgorzata Tonak- Renka
- Bis heute 6 Monate, seit März 2025
Serviceberaterin
Kreissparkasse Verden
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Nov. 2023
Leitung Besucherservice
Weserburg Museum für moderne Kunst
- Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Apr. 2020
Leitung Besucherservice
Hamburger Kunsthalle
- Bis heute 12 Jahre und 2 Monate, seit Juli 2013TUI Deutschland GmbH
Freiberufliche Mitarbeiterin TUI Quality Support
- Bis heute 12 Jahre und 2 Monate, seit Juli 2013
Freiberufliche Trainerin & Coach
Margo Renka Training
Ich schule Themen wie Kommunikation, Verkauf, Reklamation etc. , ganz nach den Bedürfnissen der verschiedenen Branchen und abgeschnitten nach individuellen Wünschen der Auftraggeber. Besonders gefragt ist das Caoching on the Job, um den Wissenstransfer noch zu intensivieren und noch spezifischer auf den einzelnen Teilnehmer eingehen zu können. Mein Motto ist: "Stärken stärken"
Personalsachbearbeitung , Assistenz und Schulungskoordination
Anhörungen des Betriebsrates, Pflege & Kontrolle des Zeiterfassungssystems, Administrative Unterstützung der Niederlassungs- und Personalleiters und der operativen Leiter, Bereitstellung der Abrechnungsgrundlagen und Stammdatenpflege, Bewerbermanagement und Fristenkontrolle
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2012 - Juni 2013
HR Business Partner
TUI Service AG
- 1 Jahr, Juni 2011 - Mai 2012
HR Development/ Training
TUI Service AG
Entwickung und Betreuung der Förderprogramme für Führungskräfte und Mitarbeiter der TUI Service AG Durchführung von Schulungen & Mitarbeitercoachings
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2010 - Juni 2011
Trainer & Coach
TUI Service Ag
Training & Seminare mit den Schwerpunkten Verkauf, Service & Präsentation. Intensive Coachings der Mitarbeiter on the Job mit Veranstaltungsorte: weltweit
- 8 Jahre und 10 Monate, Apr. 2001 - Jan. 2010
Leitung Ziegebiet
TUI Service Ag
Führungskraft für die TUI Service Ag in verscheidenen Destinationen. Mitarbeiterführung, Budgetverantwortung, Qualitätsmanagement, Krisenbewältigung, Eventmanagement und Represäntanz. Regionen: Rumänien, Türkei, Griechenland, Tunesien, Mexiko.
- 6 Monate, Okt. 2001 - März 2002
Junior Management Programm
TUI Service Ag
Teilnahme an zahlreichen Seminaren, Workshops und ausgewählten Projekten. Praxiseinsatz im Zielgebiet Zypern und einige Teilnahmen an der Jobrotation innerhalb des Konzerns der World of TUI. Entwicklung der Führungskräftequalitäten.
- 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 1999 - Okt. 2001
Reiseleitung
TUI Service Ag
Empfang und Betreuung der Gäste am Flughafen des Ferienziels Koordination und Begleitung des Transfers vom Flughafen zum Hotel Gestaltung des TUI Welcome in den betreuten Hotels Koordination und Durchführung der Infostunden in den betreuten Hotels Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen Zusammenstellung, Aktualisierung und Gestaltung von Informationsmaterial Qualifiziertes Reklamationsmanagement Wahrnehmung der Unternehmensinteressen gegenüber Leistungsträgern (beispielsweise Agenturen, Hotels, Mietw
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Polnisch
Muttersprache
Russisch
Grundlagen
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