Mandy Deden
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mandy Deden
- Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2023Conduent Inc., Invoco group
Operations Manager Sales & Service DACH | Royal Caribbean International
Analyse und Optimierung von Performance, Produktivität, Qualität Strategische und operative Analyse, Planung, Optimierung und Kontrolle der betrieblichen Strukturen und Prozesse Unterstützung der Führungskräfte und Optimierung des Personalwesens Kundenberatung Unterstützung bei der Vermeidung von Engpässen am Telefon Regelmäßiges Reporting in Englisch Service Level und Escalation Management für internationale Kunden Vorbereitung und Durchführung der Entgeltabrechnung Onboarding
Bearbeitung von Eskalationsfällen jedweder Art,Klärung von Kundenanliegen mit der Fachabteilungen in Miami, 1st/2nd Level IT Support im Homeoffice, Durchführung von Kick Offs und Trainings, Unterstützung in der Prozessoptimierung, Personaleinsatzplanung, Durchführung von Bewerbungsgesprächen bis zum Einstellungsprozess, Urlaubsplanung der Mitarbeiter, Erstellung der Schichtpläne, Prozessoptimierung,
Bearbeitung von Eskalationsfällen jedweder Art,Klärung von Kundenanliegen mit der Fachabteilungen in Miami, 1st/2nd Level IT Support im Homeoffice, Durchführung von Kick Offs und Trainings, Unterstützung in der Prozessoptimierung, Personaleinsatzplanung, Durchführung von Bewerbungsgesprächen bis zum Einstellungsprozess
Rezeptionistin auf dem Kreuzfahrtschiff MS Amadea. Empfang der Gäste und das Einchecken in das jeweilige Zimmer. Annahme von Telefonaten. Organisatorische Aufgaben sowohl im Front- als auch im Backoffice
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2015 - Aug. 2017
Servicekraft
Spielstadt Hamburg XXL
Planung und Durchführung von Kindergeburtstagsfeiern Telefonische und schriftliche Beratung
Ausbildung von Mandy Deden
- 2 Jahre, Aug. 2014 - Juli 2016
Tourismus
Handelsschule Berliner Tor
- 2 Jahre, Aug. 2014 - Juli 2016
Tourismus und Reisedienst
Handelschule Berliner Tor
Abgeschlossene Ausbildung zur Staatlich geprüften Assistentin für Freizeitwirtschaft und Tourismus
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