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Mandy Scheidewig

Angestellt, Teamleiter, Regiocom
Halle, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umfassende Erfahrung im Service-Center im Inbound
telefonischer und schriftlicher Kundenservice - Mi
Analysieren und erstellen von Reportings
umfangreiche Projekterfahrung und Projektwissen in

Werdegang

Berufserfahrung von Mandy Scheidewig

  • Bis heute 17 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2008

    Teamleiter

    Regiocom

    Leitung von Teams zwischen 10 und 20 Mitarbeitern, Verantwortung für den optimalen Einsatz von Personal, Teamergebnisverantwortung, Analyse von Statistiken und Umsetzung von erforderlichen Maßnahmen, fachliche Anleitung und Coaching der Mitarbeiter schriftliche und telefonische Kundenberatung und -information,schriftliche und telefonische Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen, Reklamationsbearbeitung, Arbeiten mit SAP IS-U/CRM

  • 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2006 - Apr. 2008

    Mitarbeiter

    Regiocom GmbH

    telefonische und schriftliche Kundenberatung, telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Kundennliegen, Arbeiten mit SAP, IS-U/ CRM, Einsatz beim Auftraggeber in Quickborn

Ausbildung von Mandy Scheidewig

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2004

    Kauffrau in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft

    Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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