Manfred Amend

- Prüfung der sachgerechten Verwendung von Fördermitteln im Rahmen des Digitalpaktes - Beantragung von Fördergeldern im Rahmen des Digitalpaktes - Ausschreibungen, Bestellungen / Angebots- / Rechnungsprüfung, Anordnungen - Erstellen von Verwendungsnachweisen und Dokumentation der Mittelverwendung - Verwalten von Apple Endgeräten mit MDM Relution - Projekt Einsatz Ticketsystem im Kreismedienzentrum - Unterstützung der Systembetreuer - Unterstützung der Lehrkräfte im Einsatz von mobilen Endgeräten

• Fachliche Leitung der internen IT-Abteilung (TechCenter) • Durchführung der Systemimplementierung • Analyse & Beratung von technischen Prozessen • Technische Dokumentation & Protokollierung • Schulung sowohl Remote als auch bei Kunden vor Ort • Technischer Support • Updatebetreuung, Altdatenübernahmen, • Produktspezifikation, Produktpräsentation • Anbindung von medizintechnischen Geräten • Telematik-Infrastruktur • Praxisbegleitung bei Systemeinführung vor Ort • Produkttest und Fehleranalyse

• Installation und Konfiguration der „principa Healthcare“ Plattform • Teilprojektleitung Bereich Technik • Anbindung von Hardware (z.B. Drucker, Scanner, Medizinische Geräte) • Schulung von Ärzten, Praxispersonals und Administratoren • Praxisbegleitung bei Systemeinführung vor Ort • First- & Second Level Support • Unterstützung der Support-Mitarbeiter

Technischer Servicemitarbeiter / Anwendungsberater • Installation der Praxissoftware „tomedo“ in Arztpraxen (Server/Client) • Anpassen der Software auf die jeweiligen Praxisgegebenheiten • Einrichtung Onlineterminkalender, Videosprechstunde, SMS-Benachrichtigung • Anbindung von Hardware (z.B. Drucker, Scanner, Medizinische Geräte) • Schulung der Ärzte und des Praxispersonals • Praxisbegleitung bei Golive • Installation und Einrichtung der Telematik-Infrastruktur • First- & Second Level Support

• Leitung des Standortes Weimar • Führung und Steuerung von Mitarbeitern • Ausbau des Privatkundengeschäftes • Vertriebsaktivitäten optimieren, steuern und Mitarbeiter unterstützen • Überwachung der vereinbarten Service-Level • Angebots- Auftragserstellung / Rechnungslegung • Beratung und Betreuung der Kunden und Kooperationspartner in allen Belangen inkl. der Reklamations- und Eskalationsverhandlungen • generelle Vertragsverhandlungen bis zur Abschlussreife im Speziellen mit Großkunden

Technische und kaufmännische Leitung des Standortes Weimar Führung und Steuerung von Mitarbeitern Auf- und Ausbau des Privatkundengeschäftes Überwachung der vereinbarten Service-Level Angebots- Auftragserstellung / Rechnungslegung Beratung und Betreuung der Kunden und Kooperationspartner Vertragsverhandlungen bis zur Abschlussreife im Speziellen mit Großkunden Betreuung der hausintern IT

• Betreuung von Firmen aus dem Mittelstand rund um die IT-Systeme • Ausstattung von Schulen mit IT-Infrastruktur • Erstellung von Webauftritten mit den Systemen Joomla / Adobe Muse • Betreuung von TK-Anlagen • Optimierungen von EDV-Abläufen • First- & Second Level Support • Erstellen von Videos mit Videoscribe • Backupstrategien / Sicherungen in der Cloud • Virusbeseitigung • Hardware-Fehlersuche • Remoteunterstützung & Fehlerbehebung • Erstellung von Rollups, Flyern, Visitenkarten

• Betreuung der hausinternen IT • Betreuung der Telefonanlage • Erstellung von Flyern • Erstellung und Betreuung der Webseite (Joomla) • First- & Second Level Support

• Betreuung der hausinternen IT • Betreuung PC-Steuerung der CNC-Maschinen • Erstellung und Betreuung der Webseite (Joomla) • First- & Second Level Support

Praxismanagement / Seminarorganisation • komplettes Praxismanagement in einer Naturheilpraxis • Terminplanung / Rechnungsabwicklung / Mahnwesen / Abrechnung • Ein- und Verkauf • Seminarplanung und -organisation im In- und Ausland • Erstellen von Seminarunterlagen / Präsentationsunterlagen / Schulungsunterlagen • Unterstützung bei der Durchführung von Seminaren • Beantragung von Fördermitteln • Erstellung und Betreuung der Webseiten inclusive Terminmodul für Seminare

• Betreuung der hausinternen IT • Erstellung von Lernanwendungen auf Basis von Toolbook • Erstellung und Betreuung der Webseite (Joomla) • First- & Second Level Support

IT Management AfterSales • Schnittstelle IT-Systeme zwischen der Daimler AG und den Unimog-Service-Werkstätten • Anbindung Dealer Management Systeme an Mercedes-Benz Werkstattsysteme • Aktives Problem- und Change Management • First- & Second Level Support Projekte: - Rollout Windows XP im Produktbereich Sonderfahrzeuge - Einführung Vehicle Documentation Unimog - Einführung und Betreuung EPC/WIS/ASRAnet Unimog - Einführung Unimog Extranet auf Basis Typo 3 - Einführung WebParts Unimog

Customer Agent im Servicedesk • Fachlich verantwortlich für das Servicedesk-Team • verantwortlich für die Standorte der Daimler Chrysler AG, Wörth & Germersheim. • Entwicklung einer Dokumentation zur Unterstützung der Mitarbeiter des Servicedesk. • Auswertung der ACD-Anlage für das Berichtswesen. • Ablaufverbesserung von Problemlösungen der Servicedesk-Mitarbeiter. • Aufbau eines MS Sharepoint-Servers zur Dokumentation • aktives Problem- und Change-Management. • Third Level Support • MBKS-Hotline

Werkstattleiter • Führung und Steuerung von Mitarbeitern • Koordination IT- Betrieb der Universität / Planung und Ausstattung von Poolräumen. • Planung, Entwicklung und Realisierung von Lösungen zur schnellen und optimierten Remote Installation • First Level Support Hard-/Software • verantwortlich für den Einkauf von EDV-Hard- und Software

Verantwortlich für CATIA auf dem Großrechner und den UNIX-Workstations,
 Betreuung Der Unix-Workstations der Mercedes-Benz AG an den Standorten Gaggenau, Rastatt, Wörth und Mannheim. 
Einspielen und Testen von Betriebssystem-Upgrades, Unterstützung der debis-Vertriebsbeauftragten bei Kundenpräsentationen, Einspielen, Testen und Migration von neuen Catia –Releases. Betreuung IBM Enterprise System 9000

Maschineneinrichter / Motorenvormontage / Projektleiter Kunststoffteilefertigung / Konstrukteur Konstruktionsverbindungsstelle / Technischer Berater im Vertrieb Nutzfahrzeuge