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Manfred Kürzl

Angestellt, System Administrator, Andritz Group
Krieglach, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Process management
Project management
Quality Management
ISO20000 und ISO27001)
ITIL V3 Foundation
IT Project Management
Optimierung von Prozessabläufen
Kommunikation
Erfahrungsaustausch
Qualitätsmanagement
Projektmanagement
Finanzmanagement
Team-Motivation
Data Analysis
IT-Projektmanagement
Data Anaysis and ducumentaion
Intercultural Communication
Business Process Management
Business Process Optimisation
IT Service Management
Prozesse
Systemadministration
Anwendung
Erfahrung mit 3fach-ISO Zertifizierung unter einem
Lösungsorientierung
lösungsorientiertes Arbeiten
hands-on mentality
Hands on Mentalität
Interkulturelle Skills
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Motivation
Technisches Verständnis
Auslandserfahrung
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Eigenverantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Manfred Kürzl

  • Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2019

    System Administrator

    Andritz Group

    system administration of pumps configuration, cost & pricing-tool and of the ticketing system

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2017 - Dez. 2018

    Student / Wirtschaftsingenieurwesen - Maschinenbau

    TU Graz

    Studium: Wirtschaftsingenieurwesen - Maschinenbau

  • 9 Monate, Jan. 2017 - Sep. 2017

    Neuorientierung

    Berufliche Neuorientierung / Weiterbildung

  • 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2015 - Jan. 2017

    Process Service Manager

    Atos IT Solutions and Services GmbH Austria

    business process analysis and business process & service improvement, Find and implement improvement in e.g. Reporting, Ticket duration, ticket backlogs

  • 4 Jahre und 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2015

    CEE Regional Process Owner - Problem Management

    Atos IT Solutions and Services GmbH Austria

    ITIL Regional Process Owner within Cluster CEE for the PROblem Management Process

  • 8 Monate, Nov. 2010 - Juni 2011

    Process Manager for CEE region

    Siemens IT Solutions and Services GmbH

    Managing of Problem Management Process, process alignment within CEE region, Prepare KPI reporting and manage the continuous improvement process within CEE region, close cooperation to other process managers (local and global) and delivery colleagues

  • 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2008 - Nov. 2010

    Projectmanager & Quality Manager in Projects (QMiP)

    Siemens IT Solutions and Services

  • 10 Monate, Apr. 2007 - Jan. 2008

    Quality Manager and Management System Consultant

    Fujitsu Siemens Computers GesmbH

    Process Management of the Business Processes, Preparation and accompaniment for internal and external quality audits for ISO 9001, ISO 20000 and ISO 27001

  • 1 Jahr, Apr. 2006 - März 2007

    Quality Manager and Management System Consultant, Escalation Manager

    Fujitsu Siemens Computers IT Product Services GmbH & Co OHG

    - Develop and implement a global integrated Management System – Country Responsible for Austria - Process Management of the Business Processes - Preparation and accompaniment for internal and external quality audits – triple certificate for standards: ISO 9001, ISO 20000 und ISO 27001

  • 6 Jahre, Apr. 2000 - März 2006

    Dispatch Leader, Service Account-, Quality-, Service Quality-&Escalation Manager

    Siemens Business Services GmbH & Co OHG

    - Buildup and implementation of a central dispatch for Austria - Buildup and implementation of an Escalation Management - Service Account Manager for Customers and Manufactures - Preparation and accompaniment for internal and external quality audits - External and internal Service Process Optimization

  • 1 Jahr, Apr. 1999 - März 2000

    IT Service Technician, IT Operations Manager

    Siemens AG

    - Installation, maintenance and troubleshooting for Server, Clients, Printer and Networks - Resource planning within the Incident Process (staff, spare parts, Partner- and Manufacturer Management )

  • 6 Jahre und 10 Monate, Juni 1992 - März 1999

    IT Service Technician, IT Operations Manager, Accounting

    Siemens Nixdorf

    - Installation, maintenance and troubleshooting for Server, Clients, Printer and Self Service Systems - Customer Help Desk - Main responsibility for selected customers - Accounting incl. reclamations

  • 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 1990 - Mai 1992

    IT Project Engineer

    Siemens Nixdorf Computers

    - CATS-Project (for „Sparkasse“ – Austrian Bank Group ) - Perform HW-Tests for Server, Clients and Printers including troubleshooting - Delivery control of all HW-Components, customer SW Installation - Preparation of the Shipping document, Supply Management

  • 1 Jahr, Apr. 1989 - März 1990

    IT Service Techniker & IT Project Engineer

    Nixdorf Computers

    - CATS-Project (for „Sparkasse“ – Austrian Bank Group ) - Perform HW-Tests for Server, Clients and Printers including troubleshooting - Delivery control of all HW-Components, customer SW Installation - Preparation of the Shipping document, Supply Management

Ausbildung von Manfred Kürzl

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2003

    Technisches Projekt- und Prozessmanagement

    FH Campus Wien, ZAC (Zirkel der Absolventen und Freunde der FH-Campus Wien

    Informationstechnologie (http://www.zac-vienna.org)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Kroatisch Grundkenntnisse

    -

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