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Manfred Schenn

Angestellt, Senior Technology Support Coordinator EMEA, Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG
Ingolstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zielstrebigkeit
Hilfsbereitschaft
gewissenhafte Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Customer Service
Selbstständigkeit
schnelles Auffassungsvermögen
Projektmanagement
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Manfred Schenn

  • Bis heute 4 Jahre, seit Juni 2021

    Senior Technology Support Coordinator EMEA

    Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG

    Verantwortung der Koordination des Call Centers bei der effektiven Bearbeitung von technischen Anfragen. Verantwortung für die Umsetzung der Fachbereichsziele, des Reporting, Forecastings und der KPIs im Hinblick auf die Steigerung des Customer-Support Umsatzes. Koordination bestehender und neuer Kundenprojekte unter Berücksichtigung von Cost, Time und Quality. Unterstützung der Neuentwicklung aller Connected System Lösungen und Sicherstellung der Serviceability und Maintainability bei Produktlaunch.

  • 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2018 - Mai 2021

    Technology Support Coordinator EMEA

    Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG
  • 8 Jahre, Nov. 2010 - Okt. 2018

    Servicemitarbeiter

    CineStar Gruppe

  • 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2018

    Bachelorand

    AUDI AG

    Bachelorarbeit „Entwicklung eines Konzepts zur webbasierten Mitarbeiterqualifizierung in der Montage der AUDI AG“

  • 6 Monate, Aug. 2016 - Jan. 2017

    Praxissemester in der Serienbetreuung

    AUDI AG

    Audit-und Zertifizierungsvorbereitung in der Montage

Ausbildung von Manfred Schenn

  • 4 Jahre und 5 Monate, Okt. 2013 - Feb. 2018

    Wirtschaftsingenieurwesen

    Technische Hochschule Ingolstadt

    Produktion & Logistik

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2010

    Kaufmann für Bürokommunikation

    Evang.-Luth. Kirchengemeindeamt Ingolstadt

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

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