Manfred Zabel

Unterstützung laufender und neuer Geschäftsfelder. Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen und Umsetzung von Business Requirements Engineering. Leitung und Durchführung von (Multi)Projektmanagement in verschiedenen Arbeitsmethodiken mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit. Leitung und Weiterentwicklung eines kleinen Teams von erfahrenen Projektmanagern und Beratern als Problemlöser und Lösungsfinder.

Verantwortung von Projekten und Services mit den größten Enterprise-Kunden. Sicherstellung und Festigung des hohen Niveaus der Kundenzufriedenheit. Vertragsmanagement, Eskalationsmanagement, Umsetzung und Unterstützung strategischer Unternehmensausrichtungen, Management Reporting, Management strategischer Kundenprojekte, Leitung von Unternehmensprojekten, Ressourcenmanagement und Mentoring für 4 Teamleiter und 30 Mitarbeiter, Aufbau und Konsolidierung diverser Enterprise Support- und Koordinations-Services

Koordination und Verantwortung der durch die Moving Targets Consulting GmbH bereitsgestellten Web Agency Services beim Großkunden. Planung und Kontrolle von Personalressourcen zur Sicherstellung des Rahmenvertrages, Tagesgeschäftes und der SLAs im direkten Kontakt mit dem Kunden. Implementierung, Überwachung und Steuerung von Prozessen zur Optimierung und Sicherung der Serviceleistung und -qualität. Anbahnung, Vorbereitung und Leitung von Leuchtturmprojekten.

- Annahme, Prüfung und Aufbereitung von Kundenanforderungen und Umsetzungsbetreuung bis zur Abnahme - Betreuung der Aufbereitung und Produktion von Patentinformationen - Mitarbeit an deutschlandweiten Vertriebsprojekten für ein Produkt inkl. Services der Patentrecherche - Unterstützung, Leitung und Verantwortung von Internet- und Intranet-Projekten beim Großkunden - Etablieren von effizienten Prozessen - Erschließung neuer Aufgabenfelder für das Unternehmen

IT-Services & Support im Small Business Umfeld, Hard- und Software-Administration, Schulung, Ingenieurbüro für Bauwesen Heinz Günterberg, http://www.heinz-guenterberg.de

Forschungsprojekt RESEFI "Netzwerk und internetbasierte Webplattform zur Ressourceneffizienz als Lern- und Anwendungsmittel" | Betreuung von Bachelor- und Masterabsolventen

System Operator für IT-gestützte Patent- und Technologieüberwachung (DEPAROM) / IT-Systembetreuung und -pflege / Data Quality Assurance / CustomerSupport

Bedienung und Pflege der Software UMBERTO der ifu Hamburg GmbH | Betreuung von Forschungs- und Unternehmensprojekten | Betreuung von Bachelor- und Masterabsolventen | Unterstützung von studentischen Lerngruppen

Softwaregestützte, modellhafte Abbildung des Recyclingprozesses von Dünnschicht-Solarmodulen bei der First Solar Manufacturing GmbH sowie Ermittlung von ökonomischen Kennzahlen

ausgebildeter Angestellter in Teilzeit neben Fachabitur und Studium

System Operator für IT-gestützte Patent- und Technologieüberwachung (DEPAROM) / IT-Systembetreuung und -pflege / Data Quality Assurance / CustomerSupport

Erstellung eines erweiterbaren, assistentengestützen Umberto-Referenzmodells zur Bilanzierung des Carbon Footprints (inkl. CO2 Äquivalente) für ein chemisches Endprodukt / Umsetzung des praktischen Teils für Masterthesis.

Process Technology / Process Evaluation LifeCycleAssessment / ClimateFootprint / CO2 Bilanzierung / Unterstützung bei der Prozessmodellierung für den BayerClimateCheck zur Analyse weltweiter Produktionsstandorte

Prozessanalyse und -modellierung der Umkehrabfertigung von Flugzeugen / Aufdeckung von ökologischen und ökonomischen Optimierungspotenzialen / Projektdokumentation und -präsentation

Umweltkennzahlenerstellung und -analyse / Erstellung eines Kennzahlenhandbuchs- und des dazugehörigen Datenbankkonzepts / Projektdokumentation und -präsentation

Datenaufbereitung für die Verwendung im GeoInformationssystm MapInfo / Abwasserbehandlung und -aufbereitung / Vorbereitungen zur Umsetzung der Wasserrahmenrichtlinie (2000/60/EG) / Umsetzung des praktischen Teils für die Bachelor Thesis

Betreuung und Beratung der Fachabteilungen in patentrechtlichen Fragen / Recherche, Bewertung und Prüfung von Patent- und Markenprojekten / Verteidigung und Überwachung von Schutzrechten / Unternehmensvertretung vor DPMA und EPA / Mitwirkung bei Lizenzvergabe bzw. Lizenzerwerb von Schutzrechten

Projektmanagement / Unternehmens- und Personalführung / zwei 6-monatige Industrie- und Unternehmensprojekte in Berlin-Brandenburg / Systemtheorie und erweiterte Prozessmodellierung / Umweltmanagement / Umweltrecht

interdisziplinäre, IT-gestützte Harmonisierung von Ökonomie und Ökologie / Entwicklung-Pflege-Anwendung von passenden Instrumenten und Methoden / BWL / Umweltanalytik/Messverfahren