Manuel Baptista

⇨ Teamleitung für 12 Mitarbeiter und 40 indirekte Reports ⇨ Koordinierung der Untersuchungen im Qualitätsmanagement Team ⇨ aktives Änderungsmanagement unter Beobachtung der Auswirkungen auf internationale Teams ⇨ Bereichs übergreifende Agile Prozess Entwicklung und Anpassung verschiedener Softwaresysteme ⇨ Einführung eines Projektmanagements (Wasserfall und Klassisch) für die Neugestaltung und Entwicklung der Abteilung ⇨ Entwicklung von Ausbildungsunterlagen für ein dreiwöchiges Training

⇨ Erstellung statistischer Auswertungen und Präsentationen sowie deren Analyse ⇨ komplexes Feedback basierend auf Tiefenanalysen (KPI) ⇨ Audits für bis zu 70 Vollzeitangestellte ⇨ ständige Sicherstellung der Weiterbildung bezüglich der aktuellen Bewertungskriterien sowie die Weiterentwicklung dieser ⇨ Coaching beim Bewerten z. B. gewaltverherrlichender Medien ⇨ Verhaltensregel im Umgang mit Kundenposts entwickeln und kontrollieren ⇨ wöchentliche Trainings für die neu eingestellten Mitarbeiter

⇨ PSM1 & PSPO1 Zertifizierung ⇨ Scrum Methode, Prozesses und Rollen ⇨ Harvard Negotiation ⇨ Lean Management & Änderungsmanagement

⇒ IPMA Level D Zertifizierung ⇒ Führung & Ressourcen-Management ⇒ PSP Model & Deadline and Planning (ATP).

⇨ Trainingskompetenzen, Übersetzung und Dolmetschen ⇨ Management von audiolingualen und telematischen Werkzeuge ⇨ Entwicklung eines akademischen Curriculums ⇨ Methodik der Übersetzungstechnologie ⇨ Traductologie und Stilistik Controlling

⇨ Spanische Philologie und akademisches Englisch ⇨ Businessstrategien und Unternehmertum. ⇨ fortgeschrittene Verhandlung ⇨ akademisches und kreatives Schreiben ⇨ beschreibende Statistik ⇨ Sprachanalyse und linguistische Forschungen ⇨ internationale Politik, Diplomatie