Manuel Gustin

Pilotage de l'ensemble des flux logistiques en fonction de la demande. Optimisation de la performance au niveau disponibilité des marchandises. Achat et approvisionnement aux USA et distribution au niveau européen. Management de 13 personnes (5 administratifs et 8 techniciens. Garant de l'OTIF. Priorisation des charges de travail Interface avec les services transverses. Accompagnement du changement. Organisation des ressources humaines et matérielles.

Management de 10 personnes. Réduction des coûts de transport de 15%. Amélioration du taux de service à 95%. Analyse KPI et moise en place des plans d'action. Négociation prix avec transporteurs et appels d'offres annuels. Planification de l'activité logistique de 3 sites de production. Création d'une structure pour optimiser la relation client. Gestion du projet de centralisation de la logistique de 2 sites italiens. Maîtrise et suivi des coûts.

Management de 4 assistantes. Gestion de la relation Client. Traitement administratif des commandes. Analyse charge et capacité. Analyse ABC des références. Acteur dans la création d'une structure d'amélioration de la satisfaction Client. Diffusion des tableaux de bord. Participation à l'élaboration du budget. Suivi clientèle. Gestion des réclamations et des litiges

Saisie des commandes et suivi facturation. Traitement des réclamations. Suivi paiements et solvabilité Clients. Gestion stocks de consignation. Réduction des volumes de stock de 50% suite à mise en place de réunions avec Clients Grands Comptes. Négociations avec services transverses ( planning, expéditions, échantillonnage et maquettes.

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